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Preguntas frecuentes

  • ¿Y si represento a una organización sin ánimo de lucro o a una institución educativa?

    Si perteneces a una organización sin ánimo de lucro o una escuela, puedes obtener una tarifa con descuento. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas.

  • ¿Dónde puedo encontrar respuestas a otras preguntas?

    Por favor, visita nuestro centro de preguntas frecuentes o envía tu solicitud y te ayudaremos lo antes posible.

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  • Número de usuarios: 10
  • Editores en línea para documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones y formularios
  • Editores web móviles
  • Conectores listos para usar
  • Aplicaciones móviles y de escritorio
  • Funciones de seguridad mejoradas
  • Implementación de servidor individual
  • Licencia de por vida
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ENTERPRISE EDITION

Licencia de por vida

A partir de 1500
  • Editores en línea para documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones y formularios
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  • 1 año de actualizaciones
  • 1 año de soporte profesional
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Número de conexiones

50

Nivel de soporte

Básico
Plus
Premium
  • Primer tiempo de respuesta 48 en horario laboral
  • Instalación estándar
  • Configuración primaria
  • Migración
  • Instalación de actualizaciones
  • Integración de los editores
  • Consultoría
  • Primer tiempo de respuesta 24 en horario laboral
  • Instalación estándar
  • Configuración primaria
  • Migración
  • Instalación de actualizaciones
  • Integración de los editores
  • Consultoría
  • Primer tiempo de respuesta 12 en horario laboral
  • Instalación estándar
  • Configuración primaria
  • Migración
  • Instalación de actualizaciones
  • Integración de los editores
  • Consultoría
  • Marca*
  • Sistema de control
  • Clúster**

Soporte y actualizaciones

1 año
3 años (Ahorro del 5%)

Escalabilidad

En total:
2100
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Preguntas frecuentes
  • ¿Qué significan 'licencia ilimitada' y 'un año de actualizaciones'?

    Puedes usar todas las características de ONLYOFFICE Integration Edition disponibles en el momento de la compra durante un periodo de tiempo ilimitado, pero después de un año de la fecha de compra no podrás recibir actualizaciones gratuitas. Si quieres actualizar tu versión de ONLYOFFICE Integration Edition posteriormente, tendrás que adquirir una clave de licencia adicional.

  • ¿Qué significa 'conexiones simultáneas'?

    Hemos especificado el número máximo de documentos que pueden ser editados al mismo tiempo. Al alcanzar el valor máximo cada documento siguiente se abrirá en el modo de solo lectura.

  • ¿Cuál es la diferencia entre los niveles de soporte?
  • Básico
    Plus
    Premium
    Tiempo de respuesta
    Durante 48 horas laborables
    Durante 24 horas laborables
    Durante 12 horas laborables
    Instalación estándar
     
     
     
    Configuración primaria
     
     
     
    Migración
     
     
     
    Instalación de actualizaciones
     
     
     
    Integración de los editores
     
     
     
    Consultoría
     
     
     
    Marca*
     
     
     
    Sistema de control
     
     
     
    Clúster**
     
     
     

    * Se requiere la licencia apropiada con la opción de marca.
    ** Se requiere la licencia apropiada para la versión del clúster.

  • ¿Y si represento a una institución educativa?

    Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas escribiendo un correo electrónico a sales@onlyoffice.com para solicitar un presupuesto.

  • ¿Qué significan 'licencia ilimitada' y 'un año de actualizaciones'?

    Puedes usar todas las características de ONLYOFFICE Docs Home Server disponibles en el momento de la compra durante un periodo de tiempo ilimitado, pero después de un año de la fecha de compra no podrás recibir actualizaciones gratuitas. Si quieres actualizar tu versión de ONLYOFFICE Docs Home Server posteriormente, tendrás que comprar una nueva clave de licencia.

  • ¿Qué significa el "número de usuarios"?

    Hemos especificado cuántas personas pueden tener acceso a la edición de documentos, hojas de cálculo y presentaciones. El número de documentos que pueden ser editados al mismo tiempo no está limitado.
    Otros usuarios podrán abrir documentos sólo para verlos.

    Nota: ONLYOFFICE reconoce el ID de usuario por un período de 30 días. Después de eso, podrás reemplazar un usuario por uno nuevo si es necesario. Si compartes un documento con usuarios externos, cada uno de ellos recibe una identificación de usuario con nombre durante un periodo de 30 días.

  • ¿Puedo utilizar ONLYOFFICE Docs Home Server para mi pequeña empresa?

    No. La licencia de ONLYOFFICE Docs Home Server es sólo para uso no comercial. Por favor, cambia a la pestaña Business para elegir la licencia adecuada para tu negocio.

  • ¿Qué debo hacer si necesito asistencia profesional del equipo de ONLYOFFICE?

    Por favor, elige una licencia para uso comercial o ponte en contacto con nuestro departamento de ventas a través de sales@onlyoffice.com

  • ¿Puedo usar los editores en línea ONLYOFFICE bajo la marca de mi empresa?

    No, la opción de Marca Blanca no está incluida en ONLYOFFICE Integration Edition. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas escribiendo un correo electrónico a sales@onlyoffice.com para solicitar un presupuesto.

  • ¿Dónde puedo encontrar respuestas a otras preguntas?

    Visita nuestro Centro de preguntas frecuentes o envía tu solicitud y te ayudaremos a la mayor brevedad.

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