Pristupačnost i uređivanje dokumenata: šta znači Evropski zakon o pristupačnosti za softver i kako se ONLYOFFICE suočava sa tim

Zahtevi za pristupačnost digitalnih proizvoda postaju sve važniji širom Evrope. Za organizacije koje biraju softver, pristupačnost više nije samo dodatna karakteristika proizvoda. Ona može biti deo zahteva za nabavku, institucionalnih politika i, u zavisnosti od relevantnog proizvoda ili usluge, zakonskih obaveza.

Za softver za uređivanje dokumenata, pitanje je posebno složeno. Suite za produktivnost se koristi za mnogo više od jednostavnog unošenja teksta. Korisnici navigiraju alatnim trakama i menijima, rade sa tabelama i proračunskim tabelama, kreiraju prezentacije, popunjavaju forme, uređuju PDF-ove, sarađuju sa kolegama i prebacuju se između različitih tipova sadržaja. Barijera pristupačnosti u bilo kojem od ovih radnih tokova može sprečiti osobu da završi rutinski zadatak.

U okviru svog kontinuiranog rada na pristupačnosti, ONLYOFFICE priprema Izjavu o usklađenosti sa pristupačnošću koja opisuje trenutne mogućnosti pristupačnosti u njenim uređivačima, oblasti u kojima se podrška i dalje širi i pristup kompanije formalnoj proceni usklađenosti. Dokument je namenjen da pruži jasniju sliku za korisnike i organizacije koje ocenjuju ONLYOFFICE, posebno one sa zahtevima za pristupačnost.

Šta je Evropski zakon o pristupačnosti?

Evropski zakon o pristupačnosti (EAA) je Direktiva (EU) 2019/882, usvojena da utvrdi zajedničke zahteve za pristupačnost za određene proizvode i usluge u Evropskoj uniji.

Direktiva pokriva definisani spektar proizvoda i usluga, uključujući potrošačku računarsku hardver i operativne sisteme, e-knjige i posebni softver, usluge e-trgovine, usluge bankarstva za potrošače i određene elektronske komunikacije i usluge vezane za transport. Zahtevi važe od 28. juna 2025. za proizvode i usluge u njenom dometu.

Svrha zakonodavstva je šira od zahteva da pojedinačni elementi interfejsa budu dostupni. Cilj je smanjenje barijera koje su stvorene različitim zahtevima za pristupačnost širom država članica EU i poboljšanje pristupačnosti proizvoda i usluga za ljude sa invaliditetom.

Da li određeni softverski proizvod ili implementacija spadaju pod tačan obim EAA zavisi od proizvoda, usluge, ekonomskog operatera i korisničkog slučaja. Ovo je posebno relevantno za softver kao što su urednici dokumenata, koji se mogu isporučivati na različite načine i kao deo različitih usluga.

Iz tog razloga, organizacije bi trebalo da procene sopstvene pravne i nabavne zahteve umesto da pristupak izjavi o pristupačnosti smatraju kao, sama po sebi, dokaz o pravnoj usklađenosti.

EAA, EN 301 549 i WCAG: koja je razlika?

Ovi termini se često koriste zajedno, ali nisu zamenljivi. EAA je evropsko zakonodavstvo. Utvrđuje zahteve za pristupačnost za proizvode i usluge obuhvaćene Direktivom.

EN 301 549 je evropski tehnički standard koji pokriva zahteve za pristupačnost za ICT proizvode i usluge. Trenutno usklađena verzija, EN 301 549 v3.2.1, se u velikoj meri oslanja na WCAG 2.1, ali takođe uključuje zahteve koji nisu deo WCAG.

WCAG, ili Vodič za pristupačnost web sadržaja, je skup smernica za pristupačnost koje je razvio W3C. WCAG 2.1 organizuje zahteve za pristupačnost oko četiri principa: sadržaj i interfejsi treba da budu percipirajući, operabilni, razumljivi i robusni.

Ova distinkcija je važna prilikom procene softvera. Ispunjavanje pojedinačnih WCAG kriterijuma ne znači automatski da je proizvod pokazao usklađenost sa svakim relevantnim zahtevom EN 301 549. Takođe, objavljivanje liste karakteristika pristupačnosti nije isto što i završavanje formalnog audita pristupačnosti.

Zato je neophodan koristan proces usklađenosti koji treba da identifikuje primenljive zahteve, testira relevantne radne tokove proizvoda i dokumentuje rezultate.

Zašto urednici dokumenata predstavljaju poseban izazov u pristupačnosti

Moderna kancelarijska suite je zapravo zbirka složenih aplikacija. Razmislite o uredniku dokumenata. Korisnik može morati da navigira naslovima, tabelama, komentarima, linkovima, fusnotama, slikama i drugim objektima. Proračunska tabela dodaje dvodimenzionalnu mrežu, formule, grafikone, filtre i strukture podataka. Urednik prezentacija uvodi slajdove, objekte, animacije i beleške predavača.

PDF-ovi predstavljaju još jedan skup izazova, posebno kada korisnici treba da anotiraju dokumente, pretražuju stranice, popunjavaju forme ili rade sa skeniranim sadržajem.

To znači da pristupačnost ne može biti ocenjena samo proverom da li proizvod ima “način visokog kontrasta” ili da li se određeni dugme može dopreti koristeći tastaturu. Celi radni tok treba razmotriti.

Koje funkcije pristupačnosti su već dostupne u ONLYOFFICE?

ONLYOFFICE već pruža niz mehanizama koji su namenjeni da učine njene uređivače prilagodljivijim različitim korisnicima.

Za vizuelnu pristupačnost, uređivači pružaju unapred podešene vrijednosti skaliranja od 50% do 500%, zajedno sa opcijama da se radna area prilagodi širini stranice ili ekrana. Korisnici takođe mogu sakriti elemente interfejsa kao što su alatna traka, statusna traka i ravnomer kada žele da smanje vizuelnu složenost.

Uređivači pružaju svetle i tamne teme interfejsa, dok se elementi grafikona mogu koristiti geometrijskim obrascima i drugim distinkcijama umesto da se oslanjaju isključivo na boje.

Jezik je još jedan deo pristupačnosti. ONLYOFFICE podržava više od 25 jezika interfejsa, a jezik interfejsa može biti konfigurisana nezavisno od jezika dokumenta.

Uređivači takođe podržavaju tekst s desna na levo i dvostranični tekst, omogućavajući korisnicima da rade sa jezicima kao što su arapski, hebrejski, persijski i urdu, a da ne moraju da restrukturiraju svoj sadržaj oko ograničenja interfejsa s leva na desno.

Interakcija preko tastature je podržana u važnim delovima uređivača, dok dodatak za unos glasa pruža alternativni način unosa teksta.

Na mobilnim platformama, mogućnosti pristupačnosti uključuju podršku za tehnologije kao što su VoiceOver i Dinamički tip na iOS-u i TalkBack na Android-u.

Ove karakteristike same po sebi ne uspostavljaju punu usklađenost sa određenim standardom pristupačnosti. One su pojedinačne komponente šireg pristupačnosti.

Gde je još potrebno raditi na pristupačnosti?

Jedan od najvažnijih delova izjave o pristupačnosti je dokumentacija onoga što još uvek nije završeno.

Za ONLYOFFICE, podrška za čitače ekrana ostaje aktivna oblast razvoja. Kompanija radi na širem razvoju podrške za NVDA i JAWS na Windows-u i VoiceOver na macOS-u preko uređivača dokumenata, proračunskih tabela, prezentacija i PDF-ova.

Pristupačnost putem tastature se takođe proširuje. Konkretno, urednici PDF-ova i interfejsi za popunjavanje formi trenutno imaju ograničeniju pristupačnost putem tastature nego urednici dokumenata i proračunskih tabela. Druge oblasti koje se istražuju uključuju opcije fontova prijateljskih za disleksiju i podešavanja smanjenja pokreta.

Biti jasan o ovim ograničenjima je važno za organizacije koje ocenjuju softver. Zahtevi za pristupačnost mogu se značajno razlikovati između korisnika, a karakteristika koja je dovoljna za jedan radni tok može biti nedovoljna za drugi.

Zašto ONLYOFFICE priprema formalnu procenu usklađenosti

Sledeći korak je formalna procena. ONLYOFFICE radi na WCAG 2.1 Level AA auditu pristupačnosti u svim svojim uređivačima i priprema VPAT / Izveštaj o usklađenosti sa pristupačnošću za potrebe nabavke. Formalni izveštaj pruža drugačiju vrstu informacija u odnosu na opštu izjavu o pristupačnosti.

Umesto da jednostavno kaže da proizvod podržava navigaciju putem tastature ili čitače ekrana, Izveštaj o usklađenosti sa pristupačnošću može ispitati pojedinačne kriterijume pristupačnosti i ukazati na to da li su podržani, delimično podržani, nisu podržani ili nisu primenljivi, prema metodologiji procene.

Za organizacije, ovaj tip dokumentacije može učiniti procenu pristupačnosti mnogo praktičnijom. Timovi za nabavku i IT mogu uporediti specifične zahteve sa proizvodom umesto da se oslanjaju na opšte tvrdnje o pristupačnosti. Takođe stvara jasniji cilj razvoja za tim proizvoda.

Pristupačnost je proces razvoja proizvoda

Jedan od razloga zašto rad na pristupačnosti može da potraje u složenom softveru za produktivnost je taj što se pristupačnost mora razmatrati svaki put kada se proizvod menja.

Nova karakteristika urednika može uvesti nove interakcije putem tastature. Redizajnirana alatna traka može uticati na navigaciju. Novi dijalog može zahtevat dodatne informacije za čitače ekrana. Novi PDF radni tok može stvoriti nove zahteve oko formi i upravljanja fokusom.

Pristupačnost se stoga ne može tretirati kao jednokratna lista provere koja se završava na kraju razvoja. Ona mora biti deo životnog ciklusa proizvoda: zahtevi, dizajn, implementacija, testiranje, povratne informacije i naknadna izdanja.

To je takođe razlog zašto formalni rad na usklađenosti i povratne informacije korisnika dopunjuju jedni druge. Audit pruža strukturisanu procenu prema definisanim kriterijumima, dok korisnici mogu otkriti praktične barijere koje možda ne postanu očigledne tokom ograničenog testiranja.

Šta Izjava o usklađenosti sa pristupačnošću pruža

Nova Izjava o usklađenosti sa pristupačnošću ONLYOFFICE-a okuplja ove elemente.

Dokumentuje trenutne mogućnosti pristupačnosti, identifikuje poznata ograničenja, opisuje oblasti pod aktivnim razvojem i objašnjava pristup kompanije formalnoj proceni prema priznatim standardima pristupačnosti. Namerno nije predstavljena kao opšta tvrdnja o potpunoj usklađenosti.

Za organizacije sa specifičnim zahtevima za pristupačnost, najkorisnije informacije često nisu samo to da li proizvod ima oznaku pristupačnosti, već koji su radni tokovi podržani, koja ograničenja ostaju i kakvi dokazi su dostupni. To je svrha izjave.

Pogled u budućnost

Rad na pristupačnosti u ONLYOFFICE-u će se nastaviti i nakon objavljivanja ovog dokumenta.

Prioriteti uključuju širu podršku za čitače ekrana, proširenu navigaciju putem tastature, dodatne opcije za korisnike sa različitim kognitivnim i vizuelnim potrebama, i formalnu procenu prema relevantnim zahtevima za pristupačnost.

Širi cilj je jasan: ljudi treba da budu u stanju da kreiraju, uređuju, pregledaju i sarađuju na dokumentima koristeći metode interakcije i asistivne tehnologije koje njima odgovaraju.

Za softver koji se koristi svakodnevno u obrazovanju, poslovanju, vladi i drugim organizacijama, to nije sekundarno razmatranje. To je deo onoga što čini digitalnu radnu sredinu upotrebljivom u prvom redu.