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欧洲无障碍法案(EAA)对办公软件意味着什么?ONLYOFFICE 的无障碍实践与评估计划
2026年11月11日
作者:Krystal
在欧洲,数字产品的无障碍要求正变得越来越重要。对于选择软件的组织而言,无障碍已不再只是一项附加功能。它可能成为采购要求和机构政策的一部分,并且根据具体产品或服务的不同,还可能构成一项法律义务。 对于文档编辑软件而言,无障碍问题尤为复杂。生产力套件的用途远不止输入文字。用户需要在工具栏和菜单中进行导航、处理表格和电子表格、创建演示文稿、填写表单、编辑 PDF、与同事协作,并在不同类型的内容之间切换。上述工作流程中的任何一个环节存在无障碍障碍,都可能导致用户无法完成原本常规的操作。 作为持续推进无障碍工作的举措之一,ONLYOFFICE 正在准备一份无障碍符合性声明,用于说明其编辑器目前具备的无障碍功能、仍在持续完善的领域,以及公司对正式符合性评估的规划。这份文件旨在帮助用户和正在评估 ONLYOFFICE 的组织,尤其是有明确无障碍要求的组织,更全面地了解产品的无障碍现状。 什么是欧洲无障碍法案? 欧洲无障碍法案(EAA)即欧盟第 2019/882 号指令,旨在为欧盟境内特定产品和服务建立统一的无障碍要求。 该指令涵盖明确界定的产品和服务范围,包括消费类计算机硬件及操作系统、电子书及相关软件、电子商务服务、消费银行服务,以及部分电子通信和交通相关服务。对于属于其适用范围的产品和服务,相关要求自 2025 年 6 月 28 日起正式适用。 这项立法的目标不仅是确保单个界面元素具备无障碍性,还在于减少欧盟各成员国之间因无障碍要求不同而产生的市场壁垒,并改善残障人士获取产品和服务的便利程度。 某一具体软件产品或部署方式是否属于 EAA 的适用范围,取决于产品类型、服务性质、经济运营者以及具体使用场景。这一点对于办公软件和文档编辑器尤为重要,因为这类软件可以通过不同方式交付,也可能作为不同服务的一部分提供。 因此,组织应根据自身的实际情况评估相关法律和采购要求,而不能仅凭一份无障碍声明的存在,就认定产品已经符合所有适用的法律要求。 EAA、EN 301 549 与 WCAG:区别何在? 这些术语经常同时出现,但它们代表的概念并不相同。EAA 是一项欧洲立法,旨在为其适用范围内的产品和服务确立无障碍要求。 EN 301 549 是一项欧洲技术标准,规定了 ICT(信息与通信技术)产品和服务的无障碍要求。目前的协调版本...

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