Partneri koji su rasli s nama

U okviru serije povodom 16. godišnjice ONLYOFFICE, postoje objave o našoj priči koje se fokusiraju na objave proizvoda, verzije i liste funkcija. Ta verzija postoji i ona je dobra. Ali postoji još jedna verzija, ona o ljudima i organizacijama koje su odlučile da grade zajedno s nama, i šta se desilo kada su to učinili. Ovaj članak govori o tome.

Šesnaest godina kasnije, ONLYOFFICE saradjuje sa 335 partnera u skoro 100 zemalja. Nisu svi od njih počeli s nama. Mnogi od njih su iskoristili priliku za ranu integraciju, shvatili šta može da uradi i nastavili dalje. Neki od njih su nam pomogli da razumemo šta proizvod treba da postane. Nekolicina od njih je dokazala nešto važno: da alati za saradnju otvorenog koda, kada dobro funkcionišu zajedno, mogu dostići mesta i ljude koje nijedna kompanija ne može sama da dostigne. Evo tri priče o tome.

PowerFolder, gde je počelo da raste

Kada je PowerFolder (dal33t GmbH), kompanija iz Dizeldorfa koja se bavi sinhronizacijom i deljenjem, došla kod nas 2016. godine, još uvek smo dokazivali šta integracija ONLYOFFICE može da postigne. PowerFolder je već bio poznato ime u nemačkom visokom obrazovanju; hiljade kompanija i većina nemačkih univerziteta koristili su njihovu platformu za sigurno čuvanje i deljenje podataka.

Nakon intenzivnog perioda evaluacije, tim PowerFolder-a je odlučio da integriše urednike dokumenata ONLYOFFICE direktno u njihovo rešenje za sinhronizaciju i deljenje. Razlog je bio jasan: potrebna im je potpuna kompatibilnost sa Microsoft Office formatima, i želeli su da to funkcioniše unutar njihovog postojećeg interfejsa bez traženja od korisnika da nešto instaliraju lokalno. Rezultat te odluke brzo je prešao iz faze pilot projekta u produkciju.

Godine 2017. Tehnički institut u Karlsruheu (KIT), jedan od najvećih istraživačkih univerziteta u inženjeringu i prirodnim naukama u Evropi, i institucija sa oko 9.300 zaposlenih i 25.000 studenata, završila je sopstvenu fazu testiranja i implementirala ONLYOFFICE kao deo bwSync&Share, nacionalne online usluge skladištenja koju upravlja za sve visokoobrazovne institucije u nemačkoj državi Baden-Virtemberg.

Od tog trenutka, svaki student i zaposleni u visokoobrazovnim institucijama širom Baden-Virtemberga, plus Univerzitet u Rostoku, mogli su da otvaraju, uređuju i koautorski pišu dokumente, tabele i prezentacije direktno u pretraživaču, bez potrebe za lokalnom instalacijom, a promene su bile vidljive u realnom vremenu, rad svakog saradnika prikazan je u različitoj boji.

Ta implementacija je dostigla stotine hiljada korisnika. Dokazala je nešto što smo sumnjali, ali smo morali da vidimo na velikoj skali: da kada su se platforma za sinhronizaciju i deljenje i urednik dokumenata izgrađeni da rade zajedno od temelja, iskustvo se bitno menja. Ne samo tehnički, već i u praksi. Ljudi su to zaista koristili.

PowerFolder je bio jedan od prvih koji je dokazao da model Integracione edicije funkcioniše. Njihov godišnji kongres u Dizeldorfu postao je mesto gde je tim ONLYOFFICE direktno sretao svoje kupce, čuo pitanja i razumeo šta treba graditi sledeće. Takav povratni mehanizam nije nešto što se dobija samo iz dokumentacije.

ownCloud, partnerstvo izgrađeno u javnosti

Do 2017. godine, urednici ONLYOFFICE su već bili dostupni unutar ownCloud putem konektora koji je izgradila zajednica. Ljudi su koristili tu kombinaciju; pojavila se u temama podrške, na forumima korisnika, u povratnim informacijama koje smo primili. Potražnja je postojala pre bilo kakvog formalnog dogovora.

Kada je ownCloud, u to vreme jedna od vodećih open-source platformi za sinhronizaciju i deljenje datoteka u svetu, sa 200.000 instalacija i više od 25 miliona korisnika, i ONLYOFFICE formalizovali svoje partnerstvo 2018. godine, bilo je to manje novi početak, a više priznanje nečega što je već bilo u pokretu.

Joerg Eberwein, tadašnji šef partnera i saveza u ownCloud-u, je to jednostavno rekao: kombinacija je omogućila timovima da pristupaju i uređuju Microsoft Office formate s ownCloud prednje strane u realnom vremenu, sigurnu razmenu rada i efikasnu saradnju na dokumentima, dok su zadržali potpunu kontrolu nad osetljivim korporativnim podacima. Sukobi verzija, sukobljene datoteke, dugi ciklusi odobravanja, nestali su.

Partnerstvo se neprekidno produbljivalo tokom godina koje su usledile. Svaka ONLYOFFICE – ownCloud konektorska ažuriranja su donosila nove mogućnosti: ODF podrška, Mail Merge, poboljšana vizuelizacija istorije verzija, šire postavke dozvola, uključujući dozvole za pregled, komentarisanje i popunjavanje obrazaca, koje su se poklapale s onim što su poslovni kupci zapravo trebali. Dva tima su radila na tehničkom nivou, ne samo na marketinškom nivou. Možete pratiti putanju u beleškama o izdanju konektora.

Ono što nas je partnerstvo sa ownCloud naučilo je da formalna saradnja menja kvalitet rada. Ne zato što su dobre namere postale zvanične, već zato što zajednička odgovornost proizvodi čistiju integraciju. Kada oba tima imaju interes, neusaglašeni slučajevi se rešavaju.

Implementacija Univerziteta u Minhenu sciebo, istraživačka cloud platforma koju koristi akademska zajednica, postala je jedan od najjasnijih primera ove kombinacije u akciji: open-source infrastruktura, institucionalni zahtevi za bezbednost podataka i zajedničko uređivanje dokumenata sve na jednom mestu, održavano i podržavano od strane dve organizacije koje su se dogovorile da stoje iza toga zajedno.

Češka televizija kasnije je zamenila i Google Docs i Microsoft Office sa kombinacijom ownCloud i ONLYOFFICE. Istraživačke institucije, profesionalne organizacije i timovi širom industrija su napravili istu odluku iz istih osnovnih razloga: kontrola, kompatibilnost i funkcionalan proizvod.

SMC, izgradnja za stvarne ljude, rešavanje stvarnih problema

SMC Treviso S.R.L. je italijanska kompanija za otvoreni kod. Pronašli su ONLYOFFICE dok su tražili način da unesu uređivanje dokumenata u pregledaču u ekosistem upravljanja sadržajem Liferay. Liferay je imao snažnu prisutnost u portalima za preduzeća, ali uređivanje dokumenata unutar njega zahtevalo je rešenje koje Liferay tržište još nije imalo.
SMC je izgradio to rešenje. Njihov konektor, razvijen od strane njihovog inženjerskog tima, omogućio je stvaranje, uređivanje i koautorsko pisanje dokumenata unutar Liferay Biblioteke dokumenata i medija, direktno u pretraživaču, bez dodatne instalacije za krajnje korisnike. Taj konektor je i dalje naveden na stranici konektora ONLYOFFICE danas.
Partnerstvo, koje je počelo oko 2016. godine, postalo je vidljivo na međunarodnom nivou kada je SMC organizovao Liferay Boot Camp, događaj održan u Rimu u maju 2019. koji je okupio više od 240 učesnika, uključujući Liferay partnere, programere, doprinositelje i italijansku zajednicu otvorenog koda. Tim ONLYOFFICE je tu predstavljen kao gosti SMC-a, razgovarajući o tehnologiji iza urednika, otvorenom API-ju i funkcijama saradnje. Sala je bila puna ljudi koji su gradili stvari.
Jedna od tih stvari bio je projekat koji je SMC razvio nazvan Open Square Spaces, platforma za saradnički rad izgrađena na Liferay sa integrisanim ONLYOFFICE-om, dizajnirana posebno za italijanske korisnike da upravljaju sadržajem, komuniciraju između odeljenja i rade na dokumentima sa bilo kog uređaja.

Kada je pandemija COVID-19 stigla 2020. godine i rad od kuće postao hitna potreba za organizacije širom Italije, SMC i IBM su odgovorili tako što su učinili Open Square Spaces dostupnim na IBM Cloud besplatno. ONLYOFFICE se pridružio toj inicijativi. Platforma je dala italijanskim kompanijama i organizacijama spremno rešenje za saradnju na daljinu, brzo, bez troškova, kada je bilo potrebno.

Taj trenutak je ilustrovao nešto o tome šta dugoročno partnerstvo zapravo znači: to nije samo poslovni dogovor. To je zajednička sposobnost reagovanja. SMC je izgradio nešto korisno sa tehnologijom ONLYOFFICE, i kada je situacija to zahtevala, implementirali su to za ljude kojima je bilo potrebno. Alati su već bili tu jer je rad obavljen mnogo pre.

Angažovanje SMC-a se nastavilo od tada. Predstavili su svoj primer saradnje na događaju lansiranja ONLYOFFICE Docs 7.3 u 2023. godini, zajedno sa ažuriranjima proizvoda, govoreći direktno korisnicima o tome kako integracija funkcioniše u praksi.

Šta imaju zajedničko ove tri priče

PowerFolder je otišao na univerzitete u Baden-Virtembergu, Rostoku i dalje. ownCloud je dostigao 25 miliona korisnika i doneo kontrolu podataka institucionalnog nivoa organizacijama kojima je bila potrebna. SMC je izgradio konektor za zajednicu koja ga nije imala, a zatim ga iskoristila da pomogne preduzećima da ostanu povezani tokom globalne pandemije.

U svakom slučaju, obrazac je isti: partner je identifikovao nešto što su njihovi korisnici tražili, izgradio prema tome sa tehnologijom ONLYOFFICE, i stvorio nešto što nijedna organizacija nije mogla samostalno da izgradi.

To je ono što mislimo kada govorimo o zajedničkom rastu. Ne samo logo na stranici partnera, već organizacije koje dele pravac, grade na radu jedni drugih, i na kraju završe negde gde nijedna nije očekivala na početku.

Šesnaest godina kasnije, mreža koja se formirala oko ONLYOFFICE, 335 partnera, skoro 100 zemalja, stotine implementacija u stvarnom svetu u obrazovanju, preduzećima, istraživanju, javnoj upravi i civilnom društvu, je najjasnija evidencija o tome šta ova strategija proizvodi. Ako želite da postanete deo priče, pošaljite svoj zahtev za partnerstvo ovde ili nam pišite na partners@onlyoffice.com.

 

Ovaj članak je deo serije povodom 16. godišnjice ONLYOFFICE: 16 članaka koji prate put od TeamLab-a 2009. do platforme koju danas koristi milioni. Nastavite da čitate!