Partner che sono cresciuti con noi

Tra i post della serie del 16° anniversario di ONLYOFFICE, ci sono articoli sulla nostra storia che si concentrano sulle versioni dei prodotti, sui numeri di versione e sulle liste delle funzionalità. Quella parte di narrazione esiste ed è qualcosa di molto buono. Ma ce n’è un’altra, quella riguardante le persone e le organizzazioni che hanno deciso di costruire insieme a noi e cosa è successo quando lo hanno fatto. Questo articolo parla di questo.

A sedici anni di distanza, ONLYOFFICE collabora con 335 partner in quasi 100 paesi. Non tutti sono partiti con noi. Molti di loro hanno scommesso su una prima integrazione, hanno capito cosa potesse fare e sono andati avanti. Alcuni di loro ci hanno aiutato a capire cosa il prodotto dovesse diventare. Pochi di loro hanno dimostrato qualcosa di importante: che gli strumenti di collaborazione open-source, quando funzionano bene insieme, possono raggiungere luoghi e persone che nessuna azienda da sola potrebbe raggiungere. Ecco tre di queste storie.

PowerFolder, dove è iniziata la crescita

Quando PowerFolder (dal33t GmbH), un’azienda di Düsseldorf specializzata nella sincronizzazione e condivisione dei file, si è avvicinata a noi nel 2016, stavamo ancora dimostrando cosa potesse fare l’Integration Edition di ONLYOFFICE. PowerFolder era già un nome fidato nell’istruzione superiore tedesca; migliaia di aziende e la maggior parte delle università tedesche utilizzavano la loro piattaforma per memorizzare e condividere dati in modo sicuro.

Dopo un intenso periodo di valutazione, il team di PowerFolder ha scelto di integrare direttamente gli Editor di Documenti ONLYOFFICE nella loro soluzione di sincronizzazione e condivisione. Il ragionamento era chiaro: avevano bisogno di una piena compatibilità con i formati di Microsoft Office e doveva funzionare all’interno della loro interfaccia esistente senza chiedere agli utenti di installare nulla localmente. Il risultato di quella decisione è passato rapidamente da un progetto pilota alla produzione.

Nel 2017, il Karlsruhe Institute of Technology (KIT), una delle più grandi università di ricerca nell’ingegneria e nelle scienze naturali in Europa, e un’istituzione con circa 9.300 dipendenti e 25.000 studenti, ha completato la propria fase di test e ha implementato ONLYOFFICE come parte di bwSync&Share, il servizio di archiviazione online nazionale che gestisce per tutte le istituzioni di istruzione superiore nello stato tedesco del Baden-Württemberg.

Da quel momento in poi, ogni studente e dipendente delle istituzioni di istruzione superiore del Baden-Württemberg, più l’Università di Rostock, poteva aprire, modificare e co-editare documenti, fogli di calcolo e presentazioni direttamente nel proprio browser, senza necessità di installazione locale, con modifiche visibili in tempo reale, e il lavoro di ciascun collaboratore mostrato in un colore diverso.

Quella distribuzione ha raggiunto centinaia di migliaia di utenti. Ha dimostrato qualcosa che sospettavamo ma di cui avevamo bisogno di vedere su larga scala: quando una piattaforma di sincronizzazione e condivisione e un editor di documenti sono progettati per funzionare insieme fin dall’inizio, l’esperienza è diversa. Non solo tecnicamente, ma nella pratica. Le persone lo usano effettivamente.

PowerFolder è stata una delle prime a dimostrare che il modello di Integration Edition funzionava. Il loro Congresso annuale a Düsseldorf è diventato un luogo in cui il team di ONLYOFFICE incontrava direttamente i propri clienti, ascoltava le domande e capiva cosa costruire successivamente. Quel tipo di feedback non è qualcosa che si ottiene solo dalla documentazione.

ownCloud, una partnership costruita in pubblico

Nel 2017, gli editor di ONLYOFFICE erano già disponibili all’interno di ownCloud attraverso un connettore costruito dalla comunità. Le persone stavano utilizzando la combinazione; si notava nei thread di supporto, nei forum degli utenti, nei feedback che ricevevamo. La domanda era già presente prima di qualsiasi accordo formale.

Quando ownCloud, all’epoca una delle principali piattaforme di sincronizzazione e condivisione di file open-source al mondo, con 200.000 installazioni e oltre 25 milioni di utenti, e ONLYOFFICE hanno formalizzato la loro partnership nel 2018, non era tanto un nuovo inizio quanto il riconoscimento di qualcosa già in movimento.

Joerg Eberwein, allora Responsabile Partner e Alleanze di ownCloud, l’ha espresso chiaramente: la combinazione dava ai team la possibilità di accedere e modificare i formati di Microsoft Office dal frontend di ownCloud in tempo reale, di scambiare lavoro in modo sicuro e di collaborare in modo efficiente su documenti, mantenendo il pieno controllo sui dati aziendali sensibili. Conflitti di versione, file in conflitto, cicli di approvazione lunghi: spariti.

La partnership si è approfondita continuamente negli anni successivi. Ogni aggiornamento del connettore ONLYOFFICE – ownCloud ha portato nuove funzionalità: supporto per il formato ODF, Mail Merge, miglioramento della visualizzazione della cronologia delle versioni, impostazioni di autorizzazione più ampie, comprese le autorizzazioni di revisione, commento e compilazione di moduli, che corrispondevano a ciò di cui i clienti aziendali avevano effettivamente bisogno. I due team hanno lavorato a livello tecnico, non solo a livello di marketing. Puoi tracciare la traiettoria nelle note di rilascio del connettore.

Ciò che la partnership con ownCloud ci ha mostrato è che la cooperazione formale cambia la qualità del lavoro. Non perché le buone intenzioni siano diventate ufficiali, ma perché la responsabilità condivisa produce un’integrazione più pulita. Quando entrambi i team hanno un interesse diretto, i casi limite vengono risolti.

Il caso di Sciebo dell’Università di Münster, un cloud di ricerca utilizzato dalla comunità accademica, è diventato uno dei più chiari esempi di questa combinazione in azione: infrastruttura open-source, requisiti di sicurezza dei dati istituzionali e modifica collaborativa dei documenti tutto in un unico posto, mantenuti e supportati da due organizzazioni che avevano concordato di sostenerlo insieme.

La televisione ceca ha successivamente sostituito sia Google Docs che Microsoft Office con la combinazione ownCloud e ONLYOFFICE. Istituti di ricerca, organizzazioni professionali e team di vari settori hanno preso la stessa decisione per gli stessi motivi di base: controllo, compatibilità e un prodotto funzionante.

SMC, costruire per persone reali, risolvere problemi reali

SMC Treviso S.R.L. è un’azienda open-source italiana. Hanno trovato ONLYOFFICE mentre cercavano un modo per portare la modifica dei documenti basata su browser nell’ecosistema di gestione dei contenuti Liferay. Liferay aveva una forte impronta nei portali aziendali, ma modificare documenti nativamente al suo interno richiedeva una soluzione che il marketplace di Liferay non aveva ancora.

SMC ha costruito quella soluzione. Il loro connettore, sviluppato dal proprio team di ingegneria, ha reso possibile creare, modificare e co-editare documenti all’interno della Libreria Documenti e Media di Liferay, direttamente nel browser, senza necessità di installazione aggiuntiva per gli utenti finali. Quel connettore è ancora elencato sulla pagina dei connettori di ONLYOFFICE oggi.

La partnership, iniziata intorno al 2016, è diventata visibile a livello internazionale quando SMC ha organizzato il Liferay Boot Camp, un evento tenutosi a Roma nel maggio 2019 che ha riunito oltre 240 partecipanti, tra cui partner di Liferay, sviluppatori, contribuenti e la comunità open-source italiana. Il team di ONLYOFFICE ha partecipato come ospiti di SMC, parlando della tecnologia dietro gli editor, dell’API aperta e delle funzionalità collaborative. La sala era piena di persone che stavano costruendo cose.

Una di queste cose era un progetto sviluppato da SMC chiamato Open Square Spaces, una piattaforma di spazio di lavoro collaborativo costruita su Liferay con ONLYOFFICE integrato, progettata specificamente per gli utenti italiani per gestire contenuti, comunicare tra i dipartimenti e lavorare su documenti da qualsiasi dispositivo.

Quando la pandemia di COVID-19 è arrivata nel 2020 e il lavoro da remoto è diventato una necessità immediata per le organizzazioni in tutta Italia, SMC e IBM hanno risposto rendendo Open Square Spaces disponibile su IBM Cloud gratuitamente. ONLYOFFICE ha aderito a quell’iniziativa. La piattaforma ha dato ad aziende e organizzazioni italiane un ambiente di collaborazione remota già pronto all’uso, rapidamente e a costo zero, quando era necessario.

Quel momento ha illustrato qualcosa su cosa significhi realmente una partnership a lungo termine: non è solo un accordo commerciale. È una capacità condivisa di rispondere. SMC aveva costruito qualcosa di utile con la tecnologia di ONLYOFFICE e, quando la situazione lo richiedeva, lo ha implementato per le persone che ne avevano bisogno. Gli strumenti erano già lì perché il lavoro era stato fatto anni prima.

Il coinvolgimento di SMC è continuato da allora. Hanno presentato il loro caso d’uso partner all’evento di lancio di ONLYOFFICE Docs 7.3 nel 2023, insieme agli aggiornamenti del prodotto, parlando direttamente agli utenti di come funziona l’integrazione nella pratica.

Cosa hanno in comune queste tre storie

PowerFolder è andato nelle università del Baden-Württemberg, di Rostock e oltre. ownCloud ha raggiunto 25 milioni di utenti e ha portato un controllo dei dati a livello istituzionale a organizzazioni che ne avevano bisogno. SMC ha costruito un connettore per una comunità che non ne aveva uno e poi lo ha utilizzato per aiutare le aziende a rimanere connesse durante una disruption globale.

In ogni caso, il modello è lo stesso: un partner ha identificato qualcosa di cui i propri utenti avevano bisogno, ha costruito verso di esso con la tecnologia di ONLYOFFICE e ha creato qualcosa che nessuna delle due organizzazioni avrebbe potuto costruire da sola.

Questo è ciò che intendiamo quando parliamo di crescita insieme. Non un logo su una pagina di partner, ma organizzazioni che condividono una direzione, costruiscono sul lavoro dell’altro e finiscono da qualche parte che nessuno si aspettava all’inizio.

A sedici anni di distanza, la rete che si è formata attorno a ONLYOFFICE, 335 partner, quasi 100 paesi, centinaia di distribuzioni nel mondo reale nell’istruzione, nell’impresa, nella ricerca, nell’amministrazione pubblica e nella società civile, è la prova più chiara di ciò che questo approccio produce. Se desideri diventare parte della storia, invia la tua richiesta di partnership qui o scrivici a partners@onlyoffice.com.

 

Questo articolo fa parte della serie per il 16° anniversario di ONLYOFFICE: 16 articoli che ripercorrono il viaggio da TeamLab nel 2009 alla piattaforma utilizzata da milioni oggi. Continua a leggere!