Los clientes que no esperábamos

Cuando desarrollas una suite ofimática, imaginas un cierto tipo de usuario. Un equipo en una sala de reuniones. Un estudiante escribiendo un ensayo. Un contador inmerso en una hoja de cálculo. Y sí, esas personas usan ONLYOFFICE todos los días.

Pero en más de 16 años, sucedió algo maravilloso. Nuestras herramientas terminaron en lugares que nunca planeamos, ayudando a personas cuyo trabajo no se parece en nada a una oficina típica. Bomberos. Abogados de derechos humanos. Voluntarios de bancos de alimentos. Incluso un equipo de un parque de patinaje.

Así que hagamos un recorrido por los clientes que no esperábamos. Estas son las historias que nos recuerdan por qué hacemos esto.

Cuando los trabajadores de rescate también necesitan documentos

Los bomberos corren hacia el peligro. No pensamos que la edición de documentos sería parte de ese trabajo. Nos equivocamos.

El Departamento de bomberos de Abensberg en Alemania usa ONLYOFFICE Docs junto con Nextcloud para gestionar la documentación detrás de los heroísmos. Listas de turnos, listas de equipos, horarios de formación, informes de incidentes: todo necesita ser almacenado de forma central y editado por las personas adecuadas. En vez de hacer malabares con archivos dispersos, el equipo comparte y actualiza todo desde un lugar seguro. Cuando suena una llamada, lo último que alguien quiere es buscar un documento.

Resulta que salvar vidas implica una sorprendente cantidad de coordinación detrás de escena. Nos alegra que nuestros editores ayuden a que esa parte funcione sin problemas.

Código abierto para activistas

Algunas de nuestras historias más conmovedoras provienen de organizaciones que luchan por personas que necesitan ayuda.

Equal Rights Beyond Borders trabaja en derechos humanos y derechos de refugiados, manejando frecuentemente expedientes de casos profundamente confidenciales. Eligieron ONLYOFFICE precisamente porque pueden controlar sus propios datos. Para una organización que defiende derechos legales, mantener los documentos privados no es solo algo deseable. Es el objetivo principal.

En Vietnam la Blue Dragon Children’s Foundation utiliza ONLYOFFICE para apoyar a jóvenes que escapan de la trata y la pobreza. Su personal puede centrarse en la misión en lugar de en licencias de software, colaborando en los documentos que ayudan a niños vulnerables a construir futuros más seguros.

Estos grupos a menudo funcionan con presupuestos ajustados y necesidades de privacidad aún más estrictas. Las herramientas de código abierto y autoalojadas les dan un poder que de otro modo no podrían pagar. Esa combinación de libertad, seguridad y la ausencia de barreras de costo es exactamente por lo que se acercaron a nosotros.

Alimentando a las personas, un archivo compartido a la vez

Luchar contra el hambre es un trabajo logístico. Y la logística significa documentos.

La fundación benéfica Banco de Alimentos utilizó ONLYOFFICE para ayudar a coordinar una campaña que recolectó alimentos por valor de 300,000 EUR. Detrás de ese número hay hojas de cálculo que rastrean donaciones, documentos que organizan voluntarios y planes que mantienen a todos alineados.

En Austria Foodsharing Austria confía en ONLYOFFICE y Nextcloud para llevar a cabo una misión construida enteramente en la compartición, es decir, rescatar comida sobrante antes de que se desperdicie. Y el proyecto Vegan in Leipzig utiliza la misma combinación para mantener en funcionamiento los flujos de trabajo de su comunidad.

Ninguno de estos equipos se propuso convertirse en usuarios avanzados de una suite ofimática. Solo necesitaban herramientas confiables que no interfirieran en hacer el bien.

Los lugares que nadie esperaba

Aquí es donde las cosas se vuelven deliciosamente inusuales.

Un parque de patinaje. Sí, de verdad. St. Skatepark Zuidlaren en los Países Bajos utiliza ONLYOFFICE para organizar su lugar local para actividades deportivas y comunitarias. Sesiones de planificación, eventos y coordinación, todo manejado con los mismos editores que una corporación podría usar para informes trimestrales.

Luego está internet. Una comunidad de memes en línea, GoodAnimemes, recurrió a ONLYOFFICE para mantener seguros sus flujos de trabajo documentales. Los memes pueden ser para divertirse, pero administrar una gran comunidad aún requiere una organización real.

Los amantes de la música también están cubiertos. ONLYOFFICE ha ayudado a organizar festivales de música en Alemania, coordinando los innumerables horarios, contratos y logística que conllevan un evento en vivo. Una sociedad deportiva se apoyó en ONLYOFFICE para superar los desafíos de la pandemia y mantener a sus miembros conectados.

Fuente de la imagen: u-run.fr

Y no olvidemos el club de fútbol juvenil que utilizó ONLYOFFICE para coordinar un equipo distribuido de gerentes de voluntarios. Cualquiera que haya intentado organizar un grupo de voluntarios sabe que puede sentirse más difícil que ganar el propio partido.

Sirviendo a ciudades y países enteros

A veces «inesperado» simplemente significa de gran alcance.

En Laos los funcionarios gubernamentales editan y colaboran en documentos a través de ONLYOFFICE Docs, impulsando el trabajo administrativo diario a nivel nacional. Al otro lado del Pacífico, la Universidad de Polinesia Francesa hizo que la colaboración en línea sin problemas fuera una realidad para el personal y los estudiantes en un grupo de islas en medio del océano.

Más cerca de algunos de nuestros lectores, la ciudad de Hopewell, Virginia, adoptó ONLYOFFICE para permitir el trabajo remoto para 500 empleados gubernamentales cuando más lo necesitaban.

Y en España, el ayuntamiento de Reus trajo edición en línea simple y potente a su administración pública.

El ayuntamiento de Reus (La imagen de Josep Llauradó está licenciada bajo CC BY-SA 2.1 ES)

Desde un pequeño parque de patinaje hasta un gobierno nacional, las mismas herramientas se adaptan. Esa flexibilidad es algo de lo que estamos orgullosos en silencio.

Lo que todas estas historias tienen en común

Mira de cerca, y aparece un patrón. Departamentos de bomberos, activistas, bancos de alimentos, festivales, ayuntamientos. Ninguno de ellos son usuarios de oficina «típicos». Sin embargo, todos necesitaban las mismas cosas esenciales:

• Control sobre sus datos, especialmente al manejar información sensible o confidencial;
• Herramientas que se ajusten a su presupuesto, ya sea que sean una institución global o un grupo de voluntarios;
• Libertad del código abierto, sin bloqueos ni compromisos;
• Colaboración real que funcione a través de distancias, dispositivos y equipos.

Esa es la magia silenciosa de construir algo abierto y universal. Creas una herramienta para «todos», y luego todos se presentan, incluidas personas que nunca imaginaste.

Construido para todos significa todos

Cuando comenzamos, nuestra misión era simple: llevar las aplicaciones ofimáticas más innovadoras a todos. Lo dijimos como una promesa. No comprendimos del todo cuán amplio sería «todos».

Hoy más de 21 millones de personas usan ONLYOFFICE. Algunos de ellos son exactamente quienes esperábamos. Muchos de ellos no lo son, y esas son las historias que más nos hacen sonreír. Un bombero actualizando un turno. Un abogado protegiendo el expediente de un refugiado. Un voluntario clasificando comida donada. Un patinador planeando el próximo evento.

Cada uno prueba el mismo punto: las buenas herramientas deben servir a cualquier misión, grande o pequeña, ordinaria o extraordinaria.

Así que aquí está nuestra pregunta para ti: ¿eres uno de los clientes que no esperábamos?

Si ONLYOFFICE desempeña un papel sorprendente en tu trabajo, comunidad u organización, nos encantaría saber de ti. Podrías convertirte en nuestro próximo ejemplo favorito de lo que realmente significa «para todos». Cuéntanos tu historia