Herausforderungen bei der Lokalisierung von ONLYOFFICE: Interview mit Marija

Jede Schaltfläche, jeder Menübefehl und jeder Tooltip in ONLYOFFICE muss in zahlreichen Sprachen funktionieren – und mit jeder neuen Version kommen weitere Texte hinzu. ONLYOFFICE Docs 10.0 brachte rund 50 neue Funktionen, eine Umbenennung von DocSpace (in ONLYOFFICE Apps) sowie eine Reihe optionaler KI-Tools mit sich. All diese Inhalte mussten übersetzt, überprüft und über die Editoren, die mobilen Apps, das Hilfecenter und die Website hinweg einheitlich gehalten werden.

Um einen Einblick in die internen Abläufe zu erhalten, haben wir mit Marija gesprochen, die seit 2021 die Lokalisierung bei ONLYOFFICE koordiniert. Wir sprachen mit ihr über lange Wörter und Variablen, den Wechsel zu Weblate, den Einsatz von KI-Tools und die Möglichkeiten für Freiwillige, sich am Projekt zu beteiligen. Erfahren Sie, wie das Lokalisierungsteam die Konsistenz eines Produkts in bis zu 45 Sprachen sicherstellt und wie KI die Arbeit in diesem Bereich verändert.

ONLYOFFICE-Benutzeroberflächen im Überblick

Anzahl der Sprachen der Benutzeroberfläche nach Produkt.

Über die Interviewpartnerin

Marija arbeitet seit 2021 bei ONLYOFFICE und kümmert sich um die Lokalisierung in fast jedem Bereich des Projekts, einschließlich der Editoren, der mobilen Apps, des Hilfezentrums und der Versionshinweise. Zuvor arbeitete sie viele Jahre als Übersetzerin und mit Übersetzern zusammen.

Das Kennenlernen

Erzählen Sie uns kurz, was Sie bei ONLYOFFICE tun und wie Sie zur Lokalisierung gekommen sind.

Ich arbeite seit 2021 bei ONLYOFFICE. Davor hatte ich viele Jahre selbst als Übersetzerin und mit Übersetzern gearbeitet, sodass ich mit den meisten Programmen und Tools, die damals benötigt wurden, vertraut war und es mir leicht fiel, mir neue Formate anzueignen und Übersetzungsabrisse zu schreiben. Außerdem haben mir zu Beginn unsere Entwickler sehr bei den Feinheiten geholfen. Heute kümmere ich mich um die Lokalisierung in fast jedem Bereich des Projekts, oft mit Unterstützung von KI.

In wie vielen Sprachen sind die Produkte jetzt übersetzt, und wie viele Personen sind daran beteiligt (Team, Freiwillige, Auftragnehmer)?

Die Benutzeroberfläche der ONLYOFFICE Documents App für iOS ist in 13 Sprachen verfügbar. Die Benutzeroberfläche der ONLYOFFICE Documents App für Android ist in 17 Sprachen verfügbar. Die Benutzeroberfläche der ONLYOFFICE Apps ist in 33 Sprachen verfügbar. Die Benutzeroberfläche der Desktop-Editoren ist in 42 Sprachen verfügbar, und die Benutzeroberfläche der Editoren ist in 45 Sprachen verfügbar. Was die Personen betrifft, die an den Übersetzungsprojekten teilnehmen, hatte das vorherige Übersetzungssystem mehr als 550 Registrierungen. Dazu gehören das Team, Partnervertreter, freiberufliche Übersetzer und Freiwillige. Nicht alle waren ständig gleich aktiv, aber viele haben eine Menge Arbeit geleistet (Portugiesisch, Singhalesisch, Türkisch). Das neue Weblate-System hat gerade erst begonnen, sich mit Konten zu füllen, bietet aber großes Potenzial.

Wie sieht Ihr typischer Arbeitstag aus, insbesondere vor einer Veröffentlichung wie 10.0?

Neue Schlüssel für verschiedene Bereiche des Projekts erscheinen ständig: Funktionen, deren Beschreibungen, Menübefehle usw. Ich verfolge, wann sie erscheinen und füge Übersetzungen hinzu. Ich überprüfe und übersetze auch Anleitungen für das Hilfezentrum und die mobilen App-Stores und aktualisiere die Versionshinweise. Entwickler, Kollegen aus unserer Abteilung, Studenten und Praktikanten helfen mir dabei. Der Aktualisierungsprozess ist praktisch kontinuierlich. Daher ist die Arbeit immer besonders intensiv vor einer Veröffentlichung: Schlüssel werden gleichzeitig hinzugefügt, geändert und bearbeitet, basierend auf Testergebnissen und Benutzervorschlägen, und ich muss unterwegs Korrekturen vornehmen, manchmal um Rat bei bestimmten Formulierungen fragen und in einigen Fällen den Kontext klären.

Herausforderungen & häufige Probleme

Was ist das häufigste Lokalisierungsproblem, das die Benutzer nicht einmal ahnen?

Ich denke, es ist die Länge des Schlüssels Text. Während der Arbeit denken Übersetzer normalerweise nicht darüber nach, wie genau ein Button oder ein Menü auf der Seite oder in einem Bild aussieht; für sie ist der Text am wichtigsten. Tatsächlich sind die Quellphrasen im Englischen relativ kompakt, flexibel und erlauben Abkürzungen. Aber es gibt lange und sehr lange Sprachen (zum Beispiel Albanisch, Armenisch oder Ungarisch). Und es gibt oft Schwierigkeiten, den Text in einen Button, ein Fenster oder eine Zeile zu bekommen. Dieselbe Schwierigkeit entsteht bei der Vorbereitung von Beschreibungen, zum Beispiel für die mobilen App-Stores. Das Zeichenlimit ist für alle gleich, aber Englisch passt mehr Informationen; Sprachen, die Zeichen verwenden, passen perfekt, während wir für andere manchmal die Texte umformulieren und kürzen müssen. KI hat das erleichtert, da man sie bitten kann, eine Beschreibung neu zu gestalten, ohne die Bedeutung zu verlieren.

Denken Sie an eine Zeit, als eine Übersetzung die Schnittstelle „kaputt“ machte: ein Button passte nicht, Text wurde abgeschnitten, die Bedeutung wurde verzerrt. Was ist passiert und wie wurde es bemerkt?

Das passiert manchmal; meistens kommen Anfragen, ein Fragment umzuformulieren oder die Platzierung des Textes zu ändern, von Designern, während sie Websites aktualisieren.

Welche Sprachen sind am schwierigsten zu bearbeiten und warum: lange deutsche Wörter, von rechts nach links schreibende Sprachen, Fälle und Pluralformen, Zeichen?

Lange Sprachen und Sprachen mit Fällen / Flexion. Neue Schlüssel zu erstellen, ist normalerweise kein Problem, aber Schlüssel zu ändern, ist es. Variablen führen ebenfalls zu ungewöhnlichen Situationen. Zum Beispiel gibt es eine Variable {aiagents}, deren Wert AI Agents ist. Aber wenn eine Phrase damit gebildet wird, erhalten Sprachen mit Fällen und einige andere die falsche Form, zum Beispiel würde im Tschechischen der Satz „See {aiagents} details here“ mit einem Fehler erscheinen: „Zobrazte podrobnosti o AI agenti zde“. Das Entfernen von Variablen erfordert ebenfalls eine neue Übersetzung. Deshalb versuchen wir lately, von Anfang an weniger Variablen zu verwenden. Was RTL betrifft, treten die Hauptprobleme bei der Vorbereitung technischer Dateien auf, weil englische Abkürzungen beispielsweise dazu führen, dass RTL-Phrasen als LTR angezeigt werden. Sobald sie jedoch auf der Seite erscheinen, sehen sie normalerweise richtig aus.

Wie stellen Sie sicher, dass eine Funktion im Editor, im Hilfezentrum, auf der Website und in den mobilen Apps denselben Namen hat?

Die beste Lösung wäre, alle Bereiche des Projekts auf einer gemeinsamen Plattform mit einem einheitlichen Glossar und einer Übersetzungsspeicher zusammenzuführen, da Phrasen manchmal wiederholt werden, zum Beispiel in Desktop-Apps und den mobilen Apps oder in den iOS- und Android-Mobil-Apps, um ähnliche Funktionen zu beschreiben. Derzeit müssen diese Dinge abgeglichen werden, indem man verschiedene Dateien in verschiedenen Repositories durchsieht. Es wäre schneller und genauer, wenn sie mit einem 100%igen Abgleich über parallele Projekte gefüllt würden, und in anderen Fällen könnte ein Begriff aus dem Glossar vorgeschlagen werden.

Was war besonders schwierig in 10.0? Wie haben Sie zum Beispiel die neuen KI-Funktionen und die Umbenennung von DocSpace zu Apps übersetzt?

Tatsächlich war die Umbenennung von DocSpace zu Apps eine Herausforderung aufgrund des schieren Umfangs. Wir schrieben einen Abriss für KI, um Vorkommen zu suchen und zu finden, suchten auch die Bereiche separat und überprüften Testseiten. Andererseits, da es sich um Originalnamen handelt, die nicht übersetzt werden, verursachten sie in den meisten Fällen keine Probleme mit Sprachen, die Fälle haben. Was die KI-Tools betrifft, gibt es immer noch Diskussionen darüber, ob die Abkürzung KI und verwandte Begriffe übersetzt werden sollen, und das Glossar wird gerade sortiert.

Was wir ausprobiert und was funktioniert hat

Was haben Sie ausprobiert und aufgegeben? Was hat Ihnen das gelehrt?

Wir haben das vorherige Übersetzungssystem des Projekts durch Weblate ersetzt, ein moderneres System mit integrierter KI, das mehr Spezialisten zugänglich ist. Wir haben es aktiv genutzt und weiterentwickelt, aber es erweist sich bereits als effektiv. Außerdem haben wir zur Übersetzung von Artikeln im Hilfezentrum (zum Beispiel Artikel zu Schnittstellen) früher stark auf Trados vertraut, auf das nicht jeder Zugriff hatte. Heute können solche Artikel mit KI übersetzt werden.

Wie überprüfen Sie die Übersetzungsqualität vor einer Veröffentlichung?

Zum Überprüfen des Textes ist es am besten, KI zu verwenden, zum Beispiel Claude: Man schreibt einen Abriss für einen Bereich des Projekts als Ganzes, und der Dienst überprüft Terminologie und Links und schlägt Korrekturen bei der Wortstellung, Interpunktion oder Rechtschreibfehlern vor. Aber ein menschliches Korrekturlesen der Seite im Testmodus ist ebenfalls wichtig. So können subtile Mängel entdeckt, Fragmente umformuliert werden, um sie lesbarer und natürlicher zu machen, und Ungenauigkeiten in Bildern oder auf Buttons erkannt werden.

Welche Entscheidung oder Prozessänderung hatte den größten Einfluss?

Ohne Zweifel die schnelle Entwicklung der KI. Zum Beispiel wird im großen DocSpace (Apps)-Projekt das Testen auf Vollständigkeit und mögliche Fehler der KI überlassen, was uns ermöglicht, den richtigen Schlüssel sofort zu finden und die vorgeschlagenen Korrekturen anzuwenden. In Weblate haben wir eine schnellere Übertragung vom System in das jeweilige Repository eingerichtet, das es ermöglicht, dass neue Übersetzungen für Funktionen und Befehle schneller in den Schnittstellen erscheinen.

Gemeinschaft und Freiwillige

Gab es Fälle, in denen die Gemeinschaft eine bessere Option als eine professionelle Übersetzung vorgeschlagen hat?

In letzter Zeit ging es dabei hauptsächlich darum, ob die Abkürzung KI und verwandte Begriffe übersetzt werden sollten. Es gibt fest etablierte Optionen: zum Beispiel schreiben wir KI für Deutsch, MI für Lettisch usw. Für einige Sprachen schlagen die Leute vor, überhaupt nicht abzukürzen und den Begriff auszuschreiben, und für Ukrainisch hat die Gemeinschaft schließlich KI gewählt, da ШІ, das von einigen Quellen vorgeschlagen wurde, als weniger geeignet für ein technisches Feld erschien.

Wie entscheiden Sie Übersetzungsstreitigkeiten, wenn sich Muttersprachler nicht einig sind?

In diesem Fall kann man sich ansehen, wie eine ähnliche Funktion übersetzt wird, zum Beispiel in anderen Produkten oder Projekten, wie häufig jede Option verwendet wird oder um eine dritte Meinung bitten.

Gibt es Sprachen, die auf ein oder zwei Enthusiasten angewiesen sind? Was passiert, wenn sie wegfallen?

Das ist mit Albanisch und Urdu passiert… Als die Muttersprachler dieser Sprachen ausfielen, haben wir KI genutzt (manchmal mit Rückübersetzung: zur zusätzlichen Sicherheit übersetzen wir mit Claude und überprüfen dann in die entgegengesetzte Richtung mit Tarjama). Da die Sprachen bereits im Projekt verankert sind, können wir nicht aufhören, sie hinzuzufügen, sonst bestehen die Projekte die Tests nicht. Vielleicht tauchen bald neue Freiwillige auf. Viele Benutzer schlagen per E-Mail Verbesserungen vor oder senden Anfragen direkt auf GitHub. Wir versuchen, diesen Anfragen besondere Aufmerksamkeit zu schenken und die notwendigen Korrekturen vorzunehmen, denn Feedback und unsere Reaktionen darauf sind sehr wichtig.

KI in der Lokalisierung

Verwenden Sie Maschinenübersetzungen oder Sprachmodelle? Wo helfen sie, und wo ist es besser, ohne sie auszukommen?

Ja, wir nutzen KI-Dienste, zum Beispiel Claude, Tarjama für Arabisch, und OpenAI hilft in Weblate. Sie funktionieren am besten bei relativ kurzen Textschlüsseln, um Buttons oder Funktionen zu beschreiben, und kommen ziemlich gut bei der Übersetzung von Anleitungen zurecht. Was Webseitenseiten oder Blogartikel betrifft, benötigen KI-Übersetzungen immer noch Korrekturlesen, weil sie oft zu technisch und nicht ganz „lebendig“ wirken, sie kommen unnatürlich rüber, und das kreative Element geht verloren.

Wie wird sich deiner Meinung nach die Arbeit eines Lokalisierungsexperten in ein paar Jahren verändern?

Die Veränderungen sind bereits im Gange. Die Prozesse haben sich beschleunigt, und für Übersetzer von schriftlichen Texten sind die Schlüsselkompetenzen jetzt, schnell den richtigen Begriff zu finden, sich in Formaten zurechtzufinden und die verfügbaren Tools kompetent zu nutzen.

Marija:

Meiner Ansicht nach wird der Übersetzer künftig eher als Lektor fungieren – das heißt, er wird die erhaltenen Übersetzungen verbessern, anpassen und ihnen eine menschliche Note verleihen.

Rat und abschließende Gedanken

Was würden Sie einem Open-Source-Projekt raten, das gerade damit beginnt, sein Produkt zu übersetzen?

Versuchen Sie, alle Bereiche des Projekts von Anfang an auf einer Plattform zusammenzuführen, denn wenn sie über verschiedene Repositories verteilt sind, die jeweils separaten Zugriff erfordern, ist es schwieriger, die Terminologie abzustimmen, und die Arbeit dauert länger.

Welchen einen Lokalisierungsfehler würden Sie für immer verbannen?

Den Kontext zu ignorieren. Selbst für einen kurzen Befehl sollte man sich ansehen, wie er verwendet wird und welche benachbarten Phrasen im gleichen Menü stehen, um Unstimmigkeiten zu vermeiden (Infinitiv vs. Imperativ, Großschreibung).

Was fehlt Ihnen: Sprachen, Menschen, Werkzeuge?

Das Übersetzungssystem hat derzeit viele Übersetzungen in verschiedene Sprachen, die begonnen, aber nicht fortgesetzt wurden. Partner helfen uns mit einigen davon, und für den Rest wären wir dankbar, wenn Freiwillige teilnehmen würden. Der Einstieg ist einfach: Schreiben Sie uns einfach und registrieren Sie ein Konto bei Weblate und beginnen Sie mit der Übersetzung im „Vorschlagen“-Modus.

Wie können sich Leser an der Übersetzungsarbeit für ONLYOFFICE beteiligen?

Jeder kann zu den Übersetzungen von ONLYOFFICE beitragen. Wir freuen uns besonders über Beiträge von ONLYOFFICE-Nutzern. Die einzige Voraussetzung ist ein gutes Englisch und Schreibkenntnisse in einer anderen Sprache. Schnittstellenübersetzungen werden in ONLYOFFICE Weblate, einer webbasierten Übersetzungsplattform, durchgeführt. Es muss keine Software installiert werden — alles erfolgt im Browser. Der Übersetzer kann eine Anfrage unter documentation@onlyoffice.com einreichen, ein Konto bei Weblate registrieren und loslegen.

Fazit

Lokalisierung übersieht man leicht, wenn sie gut funktioniert: das passende Wort auf der richtigen Schaltfläche in der jeweiligen Sprache. Das Interview verdeutlicht, wie viel Arbeit tatsächlich dahintersteckt: Texte, die in begrenzte Platzverhältnisse passen müssen; Variablen, die die Grammatik durcheinanderbringen können; Fachbegriffe, die über verschiedene Redaktionssysteme, Hilfeartikel und App-Stores hinweg einheitlich bleiben müssen; sowie eine Community, die mitunter besser Bescheid weiß als jedes Glossar.

Zwei Trends ziehen sich durch die Antworten. Der eine ist die Konsolidierung: eine zentrale Plattform mit einem gemeinsamen Glossar und einem Translation Memory – eine Lösung, die sich nun mit Weblate umsetzen lässt. Der andere Trend ist KI: Sie unterstützt bereits bei der Überprüfung von Fachbegriffen, entwirft Anweisungen und hilft bei Sprachen, für die nur wenige Mitwirkende zur Verfügung stehen. Dennoch bleibt das menschliche Korrekturlesen unverzichtbar, und die Rolle des Übersetzers wandelt sich zunehmend hin zu der eines Redakteurs.

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