Partenaires qui ont évolué avec nous

Parmi les articles de notre série consacrée au 16ᵉ anniversaire d’ONLYOFFICE, certains reviennent sur les lancements de produits, les numéros de version et les nouvelles fonctionnalités. Cette histoire existe, et elle mérite d’être racontée. Mais il en existe une autre : celle des personnes et des organisations qui ont choisi de construire à nos côtés, et de ce qui est né de cette collaboration. C’est cette histoire que raconte notre article.

Seize ans plus tard, ONLYOFFICE collabore avec 335 partenaires dans près de 100 pays. Tous ne nous ont pas rejoints dès le début. Beaucoup ont commencé par adopter une première intégration, en ont découvert le potentiel, puis ont poursuivi l’aventure à nos côtés. Certains nous ont aidés à mieux comprendre les évolutions dont le produit avait besoin. D’autres ont démontré une idée essentielle : lorsque des outils de collaboration open source fonctionnent harmonieusement ensemble, ils peuvent atteindre des organisations et des utilisateurs qu’aucune entreprise ne pourrait atteindre seule.

PowerFolder : là où tout a commencé à prendre une nouvelle dimension

Lorsque PowerFolder (dal33t GmbH), une entreprise spécialisée dans la synchronisation et le partage de fichiers basée à Düsseldorf, est venue à notre rencontre en 2016, nous étions encore en train de démontrer le potentiel de l’édition intégrée d’ONLYOFFICE. De son côté, PowerFolder était déjà un acteur de confiance dans l’enseignement supérieur allemand : des milliers d’entreprises ainsi que la majorité des universités du pays utilisaient sa plateforme pour stocker et partager leurs données en toute sécurité.

Après une phase d’évaluation approfondie, l’équipe de PowerFolder a choisi d’intégrer directement les éditeurs de documents d’ONLYOFFICE à sa solution de synchronisation et de partage de fichiers. Le raisonnement était simple : elle avait besoin d’une compatibilité totale avec les formats Microsoft Office, tout en permettant aux utilisateurs de travailler directement dans l’interface existante, sans installation locale. Le résultat ne s’est pas fait attendre : le projet est rapidement passé de la phase pilote au déploiement en production.

En 2017, l’Institut de Technologie de Karlsruhe (KIT), l’un des plus grands établissements européens d’enseignement et de recherche en ingénierie et en sciences naturelles, comptant environ 9 300 collaborateurs et 25 000 étudiants, a achevé sa propre phase de test avant de déployer ONLYOFFICE dans le cadre de bwSync&Share, le service régional de stockage en ligne qu’il exploite pour l’ensemble des établissements d’enseignement supérieur du Bade-Wurtemberg.

À partir de ce moment-là, les étudiants et les collaborateurs des établissements d’enseignement supérieur de tout le Bade-Wurtemberg, ainsi que ceux de l’Université de Rostock, ont pu ouvrir, modifier et coéditer des documents, des feuilles de calcul et des présentations directement dans leur navigateur, sans aucune installation locale. Les modifications apparaissaient en temps réel et les contributions de chaque utilisateur étaient identifiées par une couleur distincte.

Ce déploiement a concerné plusieurs centaines de milliers d’utilisateurs. Il a confirmé ce que nous pressentions déjà, mais qu’il fallait encore démontrer à grande échelle : lorsqu’une plateforme de synchronisation et de partage de fichiers et un éditeur de documents sont conçus pour fonctionner ensemble dès l’origine, l’expérience utilisateur change profondément. Pas seulement sur le plan technique, mais dans les usages quotidiens. Les utilisateurs s’approprient réellement l’outil.

PowerFolder a été l’un des premiers partenaires à démontrer que le modèle d’intégration d’ONLYOFFICE fonctionnait. Son congrès annuel, organisé à Düsseldorf, est rapidement devenu un rendez-vous privilégié pour les équipes d’ONLYOFFICE, qui pouvaient y rencontrer directement les utilisateurs, recueillir leurs retours et mieux comprendre les évolutions à apporter au produit. Ce type de boucle de rétroaction ne peut pas naître de la seule documentation.

ownCloud, un partenariat construit en public

En 2017, les éditeurs d’ONLYOFFICE étaient déjà disponibles dans ownCloud grâce à un connecteur développé par la communauté. Les utilisateurs adoptaient déjà cette combinaison, comme en témoignaient les forums, les fils de discussion du support et les nombreux retours que nous recevions. La demande existait bien avant la signature d’un partenariat officiel.

Lorsque ownCloud, alors l’une des principales plateformes open source de synchronisation et de partage de fichiers, avec plus de 200 000 installations et 25 millions d’utilisateurs, et ONLYOFFICE ont officialisé leur partenariat en 2018, il ne s’agissait pas tant d’un nouveau départ que de la reconnaissance d’une collaboration déjà bien engagée.

Joerg Eberwein, alors responsable des partenaires et des alliances chez ownCloud, résumait l’intérêt de cette collaboration en quelques mots : cette intégration permettait aux équipes d’accéder aux documents Microsoft Office et de les modifier directement depuis l’interface d’ownCloud, de collaborer en temps réel et de partager leur travail en toute sécurité, tout en conservant un contrôle total sur leurs données sensibles. Les conflits de versions, les fichiers en double et les longs cycles de validation devenaient alors de l’histoire ancienne.

Au fil des années, ce partenariat n’a cessé de se renforcer. Chaque nouvelle version du connecteur ONLYOFFICE pour ownCloud a apporté son lot d’améliorations : prise en charge du format ODF, publipostage, amélioration de l’affichage de l’historique des versions, paramètres d’autorisation plus complets, avec notamment les droits de révision, de commentaire et de remplissage de formulaires, en réponse aux besoins réels des entreprises. Les deux équipes ont collaboré étroitement sur le plan technique, et pas uniquement sur le plan commercial. Il suffit de parcourir les notes de version du connecteur pour suivre cette évolution.

Le partenariat avec ownCloud nous a également appris qu’une collaboration officielle change la qualité du travail réalisé. Non pas parce que de bonnes intentions deviennent officielles, mais parce qu’une responsabilité partagée conduit à une intégration plus aboutie. Lorsque les deux équipes poursuivent le même objectif, les cas particuliers trouvent une solution.

Le déploiement de sciebo à l’Université de Münster, un service de cloud destiné à la recherche et utilisé par la communauté académique, est devenu l’un des exemples les plus parlants de cette collaboration en action. Une infrastructure open source, des exigences élevées en matière de sécurité des données institutionnelles et l’édition collaborative de documents se retrouvaient réunies au sein d’une même plateforme, maintenue et soutenue conjointement par deux organisations engagées dans un partenariat de long terme.

Par la suite, la télévision tchèque a remplacé à la fois Google Docs et Microsoft Office par la combinaison ownCloud et ONLYOFFICE. Des instituts de recherche, des organisations professionnelles et des équipes issues de nombreux secteurs ont fait le même choix, pour les mêmes raisons essentielles : le contrôle des données, la compatibilité avec les formats de fichiers et la fiabilité de la solution.

SMC : construire pour de vraies personnes, résoudre de vrais problèmes

SMC Treviso S.R.L. est une entreprise italienne spécialisée dans les technologies open source. Elle a découvert ONLYOFFICE en recherchant un moyen d’intégrer l’édition de documents dans le navigateur à l’écosystème Liferay. Si Liferay occupait déjà une place importante dans le domaine des portails d’entreprise, il lui manquait encore une solution native et complète pour l’édition collaborative de documents.

SMC a développé cette solution. Conçu par sa propre équipe d’ingénierie, le connecteur permet de créer, modifier et coéditer des documents directement dans la bibliothèque de documents et de médias de Liferay, depuis le navigateur et sans aucune installation supplémentaire pour les utilisateurs finaux. Il figure toujours aujourd’hui dans la liste officielle des connecteurs d’ONLYOFFICE.

Le partenariat, initié aux alentours de 2016, a gagné en visibilité sur la scène internationale lorsque SMC a organisé le Liferay Boot Camp, à Rome, en mai 2019. L’événement a réuni plus de 240 participants, parmi lesquels des partenaires Liferay, des développeurs, des contributeurs et des membres de la communauté open source italienne. Invitée par SMC, l’équipe d’ONLYOFFICE y a présenté la technologie de ses éditeurs, son API ouverte et ses fonctionnalités de collaboration. La salle réunissait des personnes venues pour construire des solutions concrètes.

L’une d’elles était Open Square Spaces, une plateforme collaborative développée par SMC sur Liferay avec ONLYOFFICE intégré. Conçue pour répondre aux besoins des organisations italiennes, elle permet de gérer les contenus, de faciliter la communication entre les équipes et de travailler sur des documents depuis n’importe quel appareil.

Lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé en 2020 et que le télétravail est devenu une nécessité pour les organisations à travers l’Italie, SMC et IBM ont réagi en mettant Open Square Spaces gratuitement à disposition sur IBM Cloud. ONLYOFFICE s’est associé à cette initiative. La plateforme a ainsi permis aux entreprises et aux organisations italiennes de disposer rapidement, sans frais, d’un environnement de collaboration à distance prêt à l’emploi, au moment où elles en avaient le plus besoin.

Cet épisode illustre ce que signifie réellement un partenariat de long terme. Il ne s’agit pas seulement d’un accord commercial, mais d’une capacité commune à réagir face à une situation exceptionnelle. SMC avait développé une solution utile en s’appuyant sur la technologie d’ONLYOFFICE ; lorsque les circonstances l’ont exigé, elle a pu la mettre immédiatement à la disposition de ceux qui en avaient besoin. Les outils existaient déjà, parce que le travail de fond avait été réalisé plusieurs années auparavant.

Depuis, l’engagement de SMC ne s’est pas démenti. En 2023, à l’occasion de l’événement de lancement d’ONLYOFFICE Docs 7.3, l’entreprise est venue présenter son retour d’expérience, expliquant aux utilisateurs comment ce partenariat et cette intégration fonctionnaient concrètement.

Ce que ces trois histoires ont en commun

PowerFolder a permis de déployer ONLYOFFICE dans les universités du Bade-Wurtemberg, à l’Université de Rostock et bien au-delà. ownCloud a apporté ses solutions à plus de 25 millions d’utilisateurs, en offrant aux organisations un contrôle des données répondant aux exigences des environnements institutionnels. SMC, de son côté, a développé un connecteur pour une communauté qui n’en disposait pas encore, avant de mettre cette solution au service des entreprises italiennes au moment où elles en avaient le plus besoin, pendant la pandémie.

Dans chacun de ces exemples, le même schéma se dessine : un partenaire a identifié un besoin concret chez ses utilisateurs, s’est appuyé sur la technologie d’ONLYOFFICE pour y répondre et a créé une solution qu’aucune des deux organisations n’aurait pu développer seule.

C’est cela que nous entendons lorsque nous parlons de grandir ensemble. Il ne s’agit pas simplement d’un logo sur une page dédiée aux partenaires, mais d’organisations qui partagent une vision, construisent les unes sur le travail des autres et donnent naissance à des projets qui dépassent ce qu’elles auraient pu accomplir individuellement.

Seize ans plus tard, le réseau qui s’est constitué autour d’ONLYOFFICE — 335 partenaires dans près de 100 pays et des centaines de déploiements concrets dans l’enseignement, les entreprises, la recherche, les administrations publiques et les organisations de la société civile — est la meilleure preuve de ce que cette approche permet d’accomplir. Si vous souhaitez, vous aussi, faire partie de cette aventure, rejoignez notre programme de partenariat ou contactez-nous à partners@onlyoffice.com.

Cet article fait partie de notre série consacrée au 16ᵉ anniversaire d’ONLYOFFICE : 16 articles qui retracent notre parcours, de TeamLab en 2009 à la plateforme utilisée aujourd’hui par des millions de personnes. Continuez la lecture !