Die Kunden, die wir nicht erwartet haben

Wenn man eine Office-Suite entwickelt, hat man bestimmte Nutzertypen im Kopf. Ein Team im Besprechungsraum. Ein Student, der einen Aufsatz schreibt. Ein Buchhalter, der tief in einer Tabelle steckt. Und ja, diese Menschen nutzen täglich ONLYOFFICE.

Aber im Laufe von 16 Jahren ist etwas Wunderbares passiert. Unsere Werkzeuge fanden ihren Weg an Orte, die wir nie geplant hatten, und helfen Menschen, deren Arbeit nichts mit einer typischen Office-Suite zu tun hat. Feuerwehrleute. Menschenrechtsanwälte. Freiwillige in der Tafel. Sogar eine Crew im Skatepark.

Lassen Sie uns also einen Rundgang durch die Kunden machen, die wir nicht erwartet haben. Dies sind die Geschichten, die uns daran erinnern, warum wir das tun, was wir tun.

Wenn Rettungsdienste auch Dokumente benötigen

Feuerwehrleute laufen der Gefahr entgegen. Wir dachten nicht, dass Dokumentenbearbeitung Teil dieses Jobs sein würde. Wir lagen falsch.

Die Feuerwehr Abensberg in Deutschland nutzt ONLYOFFICE Docs zusammen mit Nextcloud, um die Dokumentation hinter den Heldentaten zu verwalten. Dienstpläne, Ausrüstungslisten, Trainingspläne, Einsatzberichte – all das muss zentral gespeichert und von den richtigen Personen bearbeitet werden. Anstatt verstreute Dateien zu jonglieren, teilt und aktualisiert das Team alles von einem sicheren Ort aus. Wenn der Alarm kommt, möchte niemand nach einem Dokument suchen.

Es stellt sich heraus, dass die Rettung von Leben eine überraschend hohe Koordination hinter den Kulissen erfordert. Wir sind froh, dass unsere Editoren dabei helfen, diesen Teil reibungslos am Laufen zu halten.

Open Source für Aktivisten

Einige unserer bewegendsten Geschichten stammen von Organisationen, die sich für Menschen einsetzen, die Hilfe benötigen.

Equal Rights Beyond Borders setzt sich mit Menschenrechts- und Flüchtlingsrecht auseinander, oft mit tief vertraulichen Fallakten. Sie haben sich für ONLYOFFICE entschieden, weil sie ihre eigenen Daten kontrollieren können. Für eine Organisation, die rechtliche Rechte verteidigt, ist der Schutz von Dokumenten kein „nice-to-have“. Es ist der ganze Punkt.

In Vietnam nutzt die Blue Dragon Children’s Foundation ONLYOFFICE, um junge Menschen zu unterstützen, die dem Menschenhandel und der Armut entkommen. Ihr Personal kann sich auf die Mission konzentrieren, anstatt sich um Softwarelizenzen zu kümmern, und arbeitet gemeinsam an den Dokumenten, die gefährdeten Kindern helfen, sicherere Zukunftsperspektiven aufzubauen.

Diese Gruppen arbeiten oft mit knappen Budgets und noch strikteren Datenschutzanforderungen. Open-Source-Tools, die selbst gehostet werden, geben ihnen die Macht, die sie sich sonst nicht leisten könnten. Diese Kombination aus Freiheit, Sicherheit und fehlenden Kostenbarrieren ist genau der Grund, warum sie zu uns kamen.

Menschen ernähren, eine geteilte Datei nach der anderen

Hunger zu bekämpfen ist Logistikarbeit. Und Logistik bedeutet Dokumente.

Die gemeinnützige Stiftung Food Bank nutzte ONLYOFFICE, um eine Kampagne zu koordinieren, die Lebensmittel im Wert von 300.000 EUR sammelte. Hinter dieser Zahl stecken Tabellen zur Verfolgung von Spenden, Dokumente zur Organisation von Freiwilligen und Pläne, die alle auf Kurs halten.

In Österreich verlässt sich Foodsharing Austria auf ONLYOFFICE und Nextcloud, um eine Mission, die vollständig auf Teilen basiert, zu erfüllen – nämlich überschüssige Lebensmittel zu retten, bevor sie verschwendet werden. Und das Projekt Vegan in Leipzig nutzt dieselbe Kombination, um seine Community-Workflows reibungslos am Laufen zu halten.

Keine dieser Gruppen hat sich vorgenommen, Power-User einer Office-Suite zu werden. Sie benötigten einfach zuverlässige Tools, die nicht im Weg stehen, wenn man Gutes tut.

Die Orte, die niemand erwartet hat

Hier wird es erfreulich ungewöhnlich.

Ein Skatepark. Ja, wirklich. St. Skatepark Zuidlaren in den Niederlanden nutzt ONLYOFFICE, um seinen örtlichen Treffpunkt für Sport- und Gemeinschaftsaktivitäten zu organisieren. Planungssitzungen, Veranstaltungen und Koordination, alles wird mit denselben Editoren erledigt, die ein Unternehmen für Quartalsberichte verwenden könnte.

Dann gibt es das Internet. Eine gesamte Online-Meme-Community, GoodAnimemes, wandte sich an ONLYOFFICE, um ihre Dokumenten-Workflows abzusichern. Memes machen vielleicht Spaß, aber die Leitung einer großen Community erfordert dennoch wirkliche Organisation.

Musikliebhaber sind ebenfalls abgedeckt. ONLYOFFICE hat geholfen, Musikfestivals in Deutschland zu organisieren und die unzähligen Zeitpläne, Verträge und Logistik am Live-Event zu bewältigen. Eine Sportgemeinschaft nutzte ONLYOFFICE, um die Herausforderungen der Pandemie zu überwinden und ihre Mitglieder verbunden zu halten.

Bildquelle: u-run.fr

Und vergessen wir nicht den Jugendfußballclub, der ONLYOFFICE verwendet hat, um ein verteiltes Team von Freiwilligenmanagern zu koordinieren. Jeder, der versucht hat, eine Gruppe von Freiwilligen zu organisieren, weiß, dass es sich oft schwieriger anfühlt als das Spiel selbst zu gewinnen.

Städte und ganze Länder bedienen

Manchmal bedeutet „unerwartet“ einfach weitreichend.

In Laos bearbeiten und kollaborieren Regierungsbeamte an Dokumenten über ONLYOFFICE Docs, was die tägliche Verwaltungsarbeit auf nationaler Ebene unterstützt. Auf der anderen Seite des Pazifiks machte die Universität von Französisch-Polynesien nahtlose Online-Kollaboration für Mitarbeiter und Studenten auf einer Gruppe von Inseln mitten im Ozean zur Realität.

Näher zu einigen unserer Leser hat die Stadt Hopewell, Virginia, ONLYOFFICE übernommen, um Remote-Arbeit für 500 Regierungsangestellte zu ermöglichen, als sie es dringend benötigten.

Und in Spanien brachte das Stadtparlament von Reus einfache, leistungsstarke Online-Bearbeitung in seine öffentliche Verwaltung.

Das Rathaus von Reus (Das Bild von Josep Llauradó ist lizenziert unter CC BY-SA 2.1 ES)

Von einem kleinen Skatepark bis hin zu einer nationalen Regierung – die gleichen Werkzeuge skalieren entsprechend. Diese Flexibilität ist etwas, auf das wir still und leise stolz sind.

Was all diese Geschichten gemeinsam haben

Wenn man genau hin schaut, zeigt sich ein Muster. Feuerwehren, Aktivisten, Tafeln, Festivals, Rathäuser. Keiner von ihnen sind „typische“ Office-Nutzer. Dennoch benötigten sie alle dieselben grundlegenden Dinge:

• Kontrolle über ihre Daten, besonders wenn es um sensible oder vertrauliche Informationen geht;
• Tools, die in ihr Budget passen, egal ob sie eine globale Institution oder eine Freiwilligengruppe sind;
• Die Freiheit von Open Source, ohne Vendor-Lock-in und ohne Kompromisse;
• Effektive Zusammenarbeit, die über Distanzen, Geräte und Teams hinweg funktioniert.

Das ist die stille Magie, etwas Offenes und Universelles zu schaffen. Man kreiert ein Werkzeug für „alle“ und dann kommen tatsächlich alle, einschließlich Menschen, die man nie im Kopf hatte.

Für alle gebaut bedeutet alle

Als wir anfingen, war unsere Mission einfach: die innovativsten Office-Apps für alle zugänglich zu machen. Wir meinten es als Versprechen. Wir haben nicht ganz begriffen, wie weitreichend „alle“ tatsächlich werden würde.

Heute nutzen über 21 Millionen Menschen ONLYOFFICE. Einige von ihnen sind genau die, die wir erwartet hatten. Viele von ihnen sind es nicht, und das sind die Geschichten, die uns am meisten zum Lächeln bringen. Ein Feuerwehrmann, der einen Dienstplan aktualisiert. Ein Anwalt, der eine Akte eines Flüchtlings schützt. Ein Freiwilliger, der gespendete Lebensmittel sortiert. Ein Skater, der die nächste Veranstaltung plant.

Jeder Einzelne beweist den gleichen Punkt: Gute Werkzeuge sollten jeder Mission dienen, egal ob groß oder klein, gewöhnlich oder außergewöhnlich.

Also hier ist unsere Frage an Sie: Sind Sie einer der Kunden, die wir nicht erwartet haben?

Wenn ONLYOFFICE eine überraschende Rolle in Ihrer Arbeit, Ihrer Gemeinschaft oder Ihrem Anliegen spielt, würden wir uns freuen, davon zu hören. Vielleicht werden Sie unser nächstes Lieblingsbeispiel dafür, was „für alle“ wirklich bedeutet. Teilen Sie uns Ihre Geschichte mit