Comment contacter équipe ONLYOFFICE
Souhaitez-vous contacter l’équipe d’ONLYOFFICE mais ne savez pas quel est le meilleur moyen d’entrer en contact avec elle ? Voici une liste complète de tous les canaux de communication à utiliser pour résoudre un problème, discuter d’un partenariat, apporter une contribution ou répondre à une demande d’information de la part de la presse.
Résoudre un problème ou obtenir de l’aide sur un produit
Si vous êtes un utilisateur qui rencontre des difficultés avec l’installation, la configuration, l’intégration ou l’utilisation de certaines fonctionnalités, le meilleur moyen d’y parvenir est d’obtenir l’aide de la communauté. Sur le forum ONLYOFFICE, vous pouvez discuter des nouveautés, trouver des problèmes connus, et obtenir l’aide d’autres utilisateurs expérimentés et de notre propre équipe d’assistance.
Si vous utilisez une édition Business de ONLYOFFICE Docs, ONLYOFFICE Workspace ou ONLYOFFICE DocSpace, ou si vous avez acheté un pack de support technique, vous pouvez contacter notre équipe directement via le formulaire de contact du support et obtenir de l’aide.
Signaler un bug
La meilleure façon d’informer nos développeurs d’un bug est de soumettre un problème sur un repo GitHub. Trouvez un repo du produit qui vous intéresse, allez sur Issues, et laissez votre message dans le fil de discussion.
En savoir plus sur les produits
Pour obtenir un devis précis sur un produit ONLYOFFICE, demander une démonstration ou savoir s’il existe une solution adaptée à vos besoins, notre équipe commerciale est là pour vous aider.
Demander une démo Contacter équipe de vente
Si vous commencez à utiliser ONLYOFFICE et que vous souhaitez former votre équipe pour assurer une intégration en douceur, vous pouvez demander une formation personnalisée auprès de nos meilleurs spécialistes de l’assistance à la clientèle.
Établir un partenariat avec ONLYOFFICE
Développons ensemble. Notre programme de partenariat vous permet de devenir un revendeur ou un affilié, d’offrir les solutions ONLYOFFICE dans votre cloud, et de développer des produits et des intégrations ensemble via un partenariat technique. Contactez un responsable de partenariat pour discuter d’une collaboration potentielle.
Nous invitons également nos partenaires et nos clients à présenter leurs témoignages et à figurer dans nos ressources. Si vous avez une histoire à partager avec notre communauté, n’hésitez pas à nous contacter via marketing@onlyoffice.com.
Contribuer à ONLYOFFICE
Il y a plusieurs façons de s’impliquer dans notre projet en devenant contributeur :
Traduire : Aidez-nous à améliorer la localisation ou à traduire les interfaces et la documentation dans une nouvelle langue. Contactez documentation@onlyoffice.com pour prendre contact.
Rédiger la documentation : Vous n’avez pas trouvé de guides utiles pour une fonctionnalité particulière ? Vous pouvez en rédiger un vous-même. Écrivez-nous un e-mail à documentation@onlyoffice.com.
Devenir un bêta-testeur : Soyez les premiers à découvrir nos nouveaux produits et applications en vous inscrivant au programme de bêta-test via press@onlyoffice.com.
Rejoindre le programme HackerOne bounty : Si vous êtes un testeur de sécurité et que vous souhaitez soumettre une vulnérabilité, rejoignez-nous sur HackerOne. Écrivez-nous à marketing@onlyoffice.com et mentionnez ONLYOFFICE HackerOne bounty dans le titre.
Développer des composants : Créez une application d’intégration pour votre plateforme, écrivez un plugin ONLYOFFICE Docs ou une macro, ou construisez un modèle OFORM. Si vous avez une idée dont vous voulez nous parler, écrivez-nous à marketing@onlyoffice.com ou envoyez-nous un message via les réseaux sociaux.
Devenir ambassadeur du campus ONLYOFFICE : Nous invitons les étudiants de tous les domaines à contribuer à notre projet et à acquérir une expérience précieuse en matière de codage, d’écriture et de traduction. Pour plus de détails, consultez notre billet de blog.
Demander de renseignements pour la presse
Si vous souhaitez évaluer nos produits, présenter ONLYOFFICE dans votre blog ou votre article, ou inviter notre équipe pour une interview, discutons-en !
Si vous avez besoin de ressources et de médias tels que des logos, des captures d’écran, des textes ou des vidéos, rendez-vous dans la section “Téléchargements pour la presse“. Vous y trouverez aussi notre guide de la marque, qui contient des lignes directrices sur l’utilisation de la marque ONLYOFFICE dans les supports marketing, la stratégie de marque et les médias.
Nous invitons les blogueurs et les auteurs à participer au programme d’influenceurs d’ONLYOFFICE. Nous serons heureux de vous aider à créer votre contenu et de discuter des conditions de partenariat avantageuses qui aideront votre plateforme à se développer.
Nous trouver sur les réseaux sociaux
Nous sommes heureux de nous connecter avec vous sur toutes les plateformes sociales populaires. Suivez-nous, laissez des commentaires, mentionnez nos comptes et envoyez-nous des demandes de renseignements en direct si vous avez des questions. Si vous êtes un blogueur désireux de collaborer avec nous, n’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre offre. Voici où vous pouvez trouver ONLYOFFICE :
Rencontrer notre équipe en personne
Tout au long de l’année, nous participons à des événements industriels dans tous les coins du monde. Consultez les événements à venir et prenez rendez-vous pour discuter en direct avec nos responsables des ventes, du marketing et du développement.
N’hésitez pas à nous inviter à sponsoriser, exposer et prendre la parole lors de votre événement via marketing@onlyoffice.com.
