- 什么是“同时连接数”？
我们对可同时编辑的最多文档数量进行了限定。当达到限定时，之后所有文档都将以只读模式打开。
- 支持级别之间有什么区别？
首次响应时间
在48工作小时内
在24工作小时内
在12工作小时内
- 如果我代表的是教育机构，该如何购买？
请通过sales@onlyoffice.com联系我们的销售部门索取报价。
- “终身许可证”和“1 年更新”是什么意思？
您可以在购买后无限期使用 ONLYOFFICE 文档家用服务器 的所有功能，但您将无法在购买之日起一年后获得免费更新。如果您想稍后更新 ONLYOFFICE 文档家用服务器 的版本，则需要购买新的许可证密钥。
- “用户数量”是什么意思？
指定的用户数量定义了可以访问编辑文档、电子表格和演示文稿的人数。可同时编辑的文档数量不受限制。
其他用户将只能打开文档进行查看。
请注意：ONLYOFFICE 会将用户 ID 保留 30 天。之后，如有必要，您将能够用新用户替换该用户。如果您与外部用户共享文档，他们每个人都会收到一个命名用户 ID，有效期为 30 天。
- 我可以将 ONLYOFFICE 文档家用服务器 用于我的小型企业吗？
不可以。ONLYOFFICE 文档家用服务器 许可证仅允许用于非商业用途。请切换到“业务”选项卡，为您的业务选择正确的许可证。
- 如果我需要 ONLYOFFICE 团队的专业帮助该怎么办？
请选择用于商业用途的许可证或通过 sales@onlyoffice.com 联系我们的销售部门
- 我可以使用自己公司的品牌定制ONLYOFFICE在线编辑软件吗？
很抱歉，ONLYOFFICE企业版不包含白标服务。请通过sales@onlyoffice.com联系我们的销售部门索取报价。
- 我在哪里可以找到其他问题的答案？
请访问我们的常见问题解答中心或提交您的请求，我们会尽快为您提供帮助。