【2024年】企業に注目すべきソフトウェアのトレンド：６選
他のIT分野と同様に、エンタープライズ・ソフトウェア市場も現在、世界経済とビジネス運営方法の大きな変化による変革期を迎えています。人工知能の台頭、マイクロサービスの利用、新技術の出現、データ収集・分析機能の幅広い応用、その他の重要な要因は、エンタープライズ・ソフトウェア開発者に影響を与え、急速に変化する現実に迅速に適応させています。この記事では、2024年の主なエンタープライズ・ソフトウェアのトレンドをご紹介します。
エンタープライズ・ソフトウェアとは？
エンタープライズ・アプリケーション・ソフトウェア(EAS)と呼ばれることもあるエンタープライズ・ソフトウェアのカテゴリーには、ビジネスや企業の特定の活動を管理するために設計されたコンピュータ・プログラムが含まれます。他のタイプのプログラムとの主な違いは、企業向けソフトウェアは、個人ユーザーではなく、企業顧客の様々なニーズを満たすことを目的としていることです。
例えば、カスタムWebアプリケーションの作成、データ分析、支払い処理、プロジェクトやタスクの監視、販売プロセスの管理、マーケティング活動の追跡と計画、人的資源の管理などを容易にします。
エンタープライズ・ソフトウェアにはさまざまな種類があります。その中には、業界固有のプログラムや、起業家や企業がビジネスの性質に関係なく利用できるユニバーサルなソフトウェアも含まれています。
以下は、エンタープライズ・ソフトウェアの使用がビジネスにとって良いアイデアである一般的な理由です：
- 利用可能なリソースの効率的な管理と配分。エンタープライズ・ソフトウェアは、企業が成長し、限られたリソースを適切な部門や方向に配分するのに役立ちます。絶えず変化するニーズに応じて規模を調整し、経費を削減し、リソースを合理的に配分し、予算の制約を守ることができます。
- 組織効率の向上。給与計算、マーケティング、人事、データ処理など、幅広いプロセスの自動化を支援することで、エンタープライズ・アプリケーション・ソフトウェアは、スタッフがさらなる利益を生み出し、会社に付加価値を与える可能性のある、より重要なタスクに集中することを可能にします。
- 競争力の向上。最新の企業向けソフトウェアを使用することで、変化する市場状況に迅速に対応し、常に競合他社よりも優位に立つことができるため、企業の競争力が高まります。
- セキュリティの強化。エンタープライズソフトウェアは、2層認証や機密情報やデータへのパスワード保護されたアクセスなど、一連の専門的なツールや技術によってサイバー攻撃やデータ漏えいを防ぎ、企業のコンピュータシステムのセキュリティを強化します。
- 生産性の向上。人工知能、データ分析プログラム、機械学習、プロジェクト管理アプリは、チームのコミュニケーションを促進し、コラボレーションを向上させる技術やツールの最も一般的な例のほんの一部です。
2024年のエンタープライズ・ソフトウェア6つのトレンド
企業向けソフトウェア市場は、技術的な改善やブレークスルーによって急速に変化しているため、企業経営者は最新のビジネストレンドを把握しておく必要があります。拡張性、柔軟性、コスト効率を向上させるためにクラウド・コンピューティングやクラウドベースのソリューションへの移行を好む企業もあれば、信頼性の高いリモート・ワーク・モデルやコラボレーション・ソフトウェア・ソリューションを求める企業もあります。
以下に、エンタープライズ・ソフトウェア市場を形成し、企業オーナーやCEOの意思決定に影響を与える可能性の高い、最も重要なエンタープライズ・ソフトウェアのトレンドをいくつかご紹介します。ONLYOFFICE DocSpaceの例をもとに、既存の企業向けソフトウェアの中で、それらがどのようにすでに形になっているのか、ひとつひとつ見ていきましょう。ONLYOFFICE DocSpaceは、「ルーム」をコンセプトにしたオープンソースのコラボレーション・プラットフォームで、起業家や企業、あらゆる規模の企業が、クライアントやパートナー、サードパーティとシームレスなドキュメント・コラボレーションやファイル共有を行えるように設計されています。
1. オープンソースのビジネスモデル
近年、オープンソース・テクノロジーはビジネス界で急速に普及し、受け入れられています。多くの企業や組織が、コスト削減と柔軟性の向上を目指し、ベンダーロックインを回避するために、オープンソースのソフトウェアや技術ソリューションを利用しています。
個人ユーザーや愛好家だけでなく、さまざまなタイプの企業も、コラボレーションやチームワークのための信頼性が高く効率的なソリューションを提供するオープンソースの恩恵を受けることができます。ほとんどの場合、プロプライエタリなソフトウェアと比較して、これらのソリューションを無償または比較的低コストで導入することができます。さらに、オープンソースソフトウェアは、業界固有のニーズに合わせて変更したり適応させたりすることが非常に容易であるため、例えばエンジニアリング企業などの企業は、オープンソースの技術に新機能を追加したり改良を加えたりして、対応する分野で真に機能するようにすることができます。
オープンソースはビジネスモデルとして成り立たないと思われがちです。しかし、これは真実ではありません。オープンソースソフトウェアの開発者の中には、製品の無料コミュニティ版と、同じ機能に加えて拡張性機能、専門的な技術サポートやトレーニングへのアクセスを提供する傾向のある商用版を提供している人もいます。このハイブリッドモデルにより、開発者はオープンソース技術の主要なアイデアを守り、製品を無料で配布し、さらなる開発のための収入を得ることができます。
事例：ONLYOFFICE DocSpaceは真にオープンソースのエンタープライズレベルのソフトウェアで、ソースコードはGitHubで公開されています。誰でもそのリポジトリをチェックすることができ、GNU Affero General Public License v3.0の条件に違反しない限り、ソースコードに無料でアクセスし、使用し、配布し、変更する自由があります。
同時に、ONLYOFFICE DocSpaceは、追加のセキュリティやブランディング機能、定期的なアップデートや専門的な技術サポートを希望する企業顧客に商用版を提供しています。
2. 柔軟性を高めるクラウドベースのソリューション
ここ数年、世間で注目されているもう一つの業界トレンドは、クラウド・コンピューティングの人気と幅広い応用が常に高まっていることです。Platform as a Service (PaaS)、Software as a Service (SaaS)、Infrastructure as a Service (IaaS)は、企業顧客にますます普及しており、さまざまな分野の企業の変化し続けるニーズと期待に応えるため、今後急速に発展していくでしょう。
クラウド・コンピューティングが企業向けソフトウェア市場で人気の高い選択肢となっている要因は数多くありますが、最も重要なものとしては、コストの削減と生産性の向上が挙げられ、その結果、パフォーマンスが向上し、セキュリティも強化されます。
事例：ONLYOFFICE DocSpaceは、ローカル展開用のセルフホスト版とは別に、クラウド上でオフィスファイルを管理し、リアルタイムで共同編集する機能を企業ユーザーに提供しています。SaaSバージョンは、ヨーロッパと米国を拠点とするGDPR準拠のサーバーでホスティングされ、アップデートや設定が不要な「すぐに使える」ソリューションとして提供されます。
3. 人工知能の統合
エンタープライズ・ソフトウェアにおける最もエキサイティングな新展開の1つは、企業のイノベーションと問題解決へのアプローチ方法を完全に変えつつある生成AIです。新しいアイデアやコンテンツを生み出すAIの能力と、反復的な管理タスクを処理する能力は、生産性の向上とかなりのコスト削減につながります。
実際の人間と同じような応答を生成することで、AIを搭載したテクノロジーは顧客とのやり取りを自動化し、改善するためにも使用されます。広告主やマーケティング担当者は、ソーシャルメディアやEメールキャンペーンなど、魅力的なコンテンツを大規模に作成できるようになります。
人工知能のもうひとつの利点は、企業がデータ入力やデータ処理、本人確認を自動化できることです。
事例：ONLYOFFICE Docsには、独自のコラボレーションオフィススイート、ONLYOFFICE Docsが付属しており、ユーザーはChatGPTを搭載したAIヘルパーを使用して、ドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーション、フォーム、PDFファイルを作成、編集、共同執筆することができます。このヘルパーを使えば、OpenAIのアカウントと接続し、ChatGPTのポテンシャルをフル活用して、文章作成や要約、画像やテキスト情報の生成、翻訳、単語解析などのテキスト関連作業を簡単に行うことができます。
また、ZhiPu Copilotというプラグインもあり、DocSpaceユーザーは中国発のAI技術であるZhiPu AIの力を使ってテキストを生成したり、その他のタスクを処理することができます。
4. より良いユーザー体験の重視
ユーザーのニーズに焦点を当てたエンタープライズ・ソフトウェアのインターフェイスは、ソフトウェアをユーザーの期待に合わせようとする企業にとって重要な要素となっています。ソフトウェアにおける顧客エンゲージメント率と生産性の向上は、直感的で魅力的なユーザーエクスペリエンスを設計することで達成できます。企業ユーザーがコンピュータ・プログラムから何を真に望んでいるかに集中することで、ユーザーの体験と満足度を高めることができます。
事例：ONLYOFFICE DocSpaceのユーザーインターフェースはモダンで直感的なため、初めての方でもすぐに使い始めることができます。すべての主要セクションは左側にあり、右側に追加ウィンドウが表示されます。DocSpaceのインターフェイスは、必要な機能を簡単にナビゲートできるよう、過剰な要素で溢れていません。
さらに、ONLYOFFICE DocSpaceはカスタマイズツールを提供しており、様々なカラースキームを試すことができます。
5. セキュリティ機能の強化
クラウドベースのプラットフォームが台頭し、エンタープライズ・ソフトウェア市場でSaaSサービスが広く適用されるようになると、必然的にプライバシーやデータ・セキュリティに対する懸念が生じます。デジタル化とクラウドへの移行が進む一方で、世界的にサイバー攻撃が急増しているため、企業は強力なセキュリティ対策を工夫します。
ユーザーデータを保護するために、企業は頻繁にセキュリティ監査を実施し、さまざまなデータ認証ツールや暗号化ツールを使用することで、データ侵害のリスクを低減し、機密データを不正アクセスから遠ざけることができます。
事例：セキュリティを重視して構築されたONLYOFFICE DocSpaceは、GDPRやHIPAAなどの主要なデータプライバシー基準に準拠しており、AES-256暗号化アルゴリズム、HTTPSプロトコル、JWT、アクティビティトラッキング、監査レポートツールなど、機密情報を保護するために必要なすべての機能を提供しています。
6. サードパーティのツールやサービスとの統合
日々の業務において、ほとんどの企業は様々なプロバイダーから複数のソフトウェアソリューションを利用しなければなりません。そのため、多様なシステム間でデータとワークフローの共有を容易にすることが、企業のお客様にとって不可欠です。この課題に対する答えが、企業向けソフトウェアとサードパーティのサービスやツールとの統合であり、これによって新たな機能を追加することができます。
事例：ONLYOFFICE DocSpaceでは、様々なサービスやサードパーティツールをコラボレーションプラットフォームに接続することができます。例えば、Facebook、Google、LinkedInを接続することで、ユーザーのログインを容易にすることが可能です。Dropbox、Box、OneDriveとの連携により、ファイルの共有や管理がより簡単になります。AWS S3、Rackspace、Selectel、Google Cloudなど、データのバックアップとリストアのオプションもあります。
さらに、ONLYOFFICE DocSpaceをシングルページアプリケーションに統合したり、Docspaceルームをウェブサイトに埋め込むことで、外部ユーザーとのファイル共有がより簡単になります。
ONLYOFFICE DocSpaceをあなたのチームに
御社のメンバーが、チームメイト、パートナー、顧客、その他の人々とオフィスファイルを自由に編集・共著できるように、リアルタイムのドキュメントコラボレーションを実現したいとお考えですか？ONLYOFFICE DocSpaceをクラウドでお試しいただくか、セルフホストバージョンをLinuxまたはWindowsサーバーに導入して、データのプライバシーとコントロールを強化してください：
まとめ
競争力を高めるために、企業は人工知能（AI）、クラウドコンピューティング、高度なセキュリティ対策など、イノベーションを促進し、業務を最適化する最新の業界トレンドに対応する必要があります。最良の戦略は、あらゆる市場トレンドに対応し、企業の日常業務に違いをもたらすエンタープライズ・ソフトウェアを使用することかもしれません。
