2023年に検討すべき20のビジネスツール

企業は常に効率を改善し、成長を促進する方法を模索しています。プロセスを自動化し、生産性を向上させ、競争優位をもたらす一連のツールを評価し、導入する必要があります。これらのツールは、ビジネス・インテリジェンス・ツールからビジネス分析ツール、コラボレーションまで多岐にわたる。この記事では、時間とコストを節約するために2023年に検討すべき20のビジネスツールのリストをまとめました。

ビジネスツールとは？

ビジネスツールとは、ビジネスオペレーションの様々な側面を自動化、簡素化、改善するために設計されたソフトウェアアプリケーション、プラットフォーム、テクノロジーのことです。これらのツールは、企業がプロセスを合理化し、効率を高め、より良い結果を達成するのに役立ちます。ビジネスツールには幅広い機能が含まれ、特定のビジネス上の問題を解決し、目標を達成するために、部門や業界を超えて使用されます。

ビジネス・ツールには、以下のようなさまざまな機能が含まれます：

• データを分析し、情報を生成し、データに基づいた意思決定を行うためのデータ分析およびビジネスインテリジェンスツール
• メールキャンペーン、ソーシャルメディア管理、リードジェネレーション、顧客セグメンテーションを自動化するマーケティングオートメーションツール
• ビジネスプロセスの分析、モデル化、自動化、最適化を行うビジネスプロセス管理ツール
• リアルタイムコミュニケーション、ファイル共有、プロジェクト管理、チームコラボレーションを促進するコラボレーション・コミュニケーションツール
• プロジェクトを成功裏に完了させるために、タスク、リソース、タイムラインを計画、整理、追跡するプロジェクト管理ツール
• 顧客関係管理（CRM）ツール：顧客とのやり取りを管理し、セールス・リードを追跡し、顧客サポートを改善する
• 人事（HR）ツールは、採用、従業員の入社、給与計算、業績管理を自動化する

例えば、会計・財務、レポーティング、カスタマーサポート、在庫管理、サプライチェーンツールなど、挙げればきりがありません。その用途は、企業の業種や専門性によって異なるかもしれないです。

しかし、業種や企業規模を問わず、すべての企業に適しているものを見てみましょう。

1. ビジネス・インテリジェンスおよび分析ツール

強力なデータ分析とビジネス・インテリジェンス・ツールは、データに基づく意思決定、トレンドの特定、顧客行動の学習を支援します。強力なデータ可視化、予測分析、機械学習を提供するプラットフォームを探し、データの可能性を最大限に引き出しましょう。

Google Analytics

ウェブサイトをお持ちの方やコンテンツマーケティングに携わっている方にとって、Google Analyticsは欠かせないビジネス分析ツールです。この無料のプラットフォームは、ウェブサイト、アプリ、キャンペーンのパフォーマンスを追跡するのに役立ちます。

Googleアナリティクスは、ウェブサイトの利用者層や、顧客がどこからどのようにウェブサイトに訪れているかを表示します。

これにより、マーケティング戦略を強化し、より多くのリードを生み出し、なおかつコストを削減することができます。

Mixpanel

Mixpanelは、コンバージョン、アプリケーションの使用状況、ユーザーの継続率などを分析するための製品分析ツールです。カスタマイズされたレポートや分析表を作成し、製品の採用率、異なるセグメントにおけるコンバージョン、その他の重要な指標を分析するために使用できます。

無料プランには、最大100,000人の追跡対象ユーザー（少なくとも1つのイベントを行ったユニークビジター）が含まれます。有料オプションは月額25ドルからで、カスタマイズされたプランを作成することができます。

Mamoto

Matomoは、過去のGoogle Analyticsデータをインポートできるビジネスインテリジェンスツールで、完全なウェブ解析ツールとして機能します。ヒートマップ、A/Bテスト、ファネルとゴール、セッション記録、その他多くのコンバージョン最適化機能を提供します。

Google Ads、Microsoft Advertising、Yandex Adsの有料広告統合は現在利用可能です。また、Matomoにはデータ制限がありません。

無料トライアルが利用可能で、ローカルホスティング価格はライトユースで月額0ドルから、クラウドユースで月額23ドルからとなっています。クラウド利用時にはメールサポートが提供されます。

2. マーケティングツール

これらのツールは、マーケティング・キャンペーンの最適化、反復タスクの自動化、潜在顧客ターゲットの絞り込みに役立ちます。自動化ツールは、マーケティングチームメンバーの時間を解放し、戦略やクリエイティブ開発に集中できるようにし、キャンペーン効果を最適化します。

Mailchimp

Mailchimpは、企業がメールキャンペーンを作成・管理できる人気のメールマーケティングツールです。メールテンプレート、オーディエンスセグメンテーション、マーケティングオートメーション、A/Bテスト、詳細な分析などの機能を提供しています。また、ランディングページの作成や広告キャンペーンの管理などの追加機能もあります。

また、Mailchimpは人工知能を活用し、顧客の行動に基づいた効果的なメールマーケティングキャンペーンを実施します。

購読者数2,000人、メール送信数12,000通までは無料です。Mailchimp Essentialsの年間プランは月額2.34ドルです。

Canva

Canvaは、ビジュアルコンテンツ用のプロフェッショナルなデザインを作成できる、ビジネス向けの人気の無料グラフィックデザインソフトウェアです。Canvaを使って、ソーシャルメディアの投稿、プレゼンテーション、ポスター、ビデオ、ロゴなどを無料で作成できます。

Canvaには、ソーシャルメディアバナー、マーケティングチラシ、イベントテンプレート、ドキュメントテンプレート（プレゼンテーション、レター、レポートなど）など、すぐに使えるテンプレートが用意されています。Canvaはとても使いやすく、絵に描いたようなキャンペーンを作成するのに役立ちます。

Canvaは、幅広い機能を備えた無料版を提供していますが、プレミアムサブスクリプションでは、追加テンプレート、高度な機能、リソースの保存と整理機能を利用できます。Canvaの月額サブスクリプションは、5名まで月額14.99ドルです。

WordPress

WordPressは、ウェブサイトのコンテンツを作成、編集、公開できるコンテンツ管理システムです。コードを書く必要がなく、誰でも公開作業を行うことができるため、多くの時間を節約することができます。コンテンツをより簡単かつ迅速に公開でき、ウェブサイトの管理に費やす時間を短縮できます。

WordPressでは、ブログやビジネスサイトからeコマースストアやポートフォリオまで、さまざまなタイプのウェブサイトを作成できます。カスタマイズ可能なテーマやテンプレートが豊富に用意されているので、ユニークで視覚的に魅力的なウェブサイトを作成することができます。

さらに、検索エンジン向けにウェブサイトを簡単に最適化できるツールや機能も組み込まれています。キーワードのためにコンテンツを最適化し、検索エンジンに適したURLを作成し、SEO最適化のために設計されたプラグインをインストールすることができます。

3. ビジネスプロセス管理ツール

ビジネスプロセス管理ツールは、企業が日々の業務やプロセスをより効率的に管理するためのソフトウェアの一種です。ビジネスプロセスの設計、モデリング、実行、自動化、継続的な改善のためのツールを提供します。その目的は、業務を最適化し、非効率を削減し、全体的な生産性と顧客満足度を向上させることです。

Appian

Appian は、企業が定型業務の自動化、他のエンタープライズツールとの統合、カスタムワークフローの作成に使用するビジネスツールです。

Appian は、ビジネスプロセスの構築、実行、管理のための統一プラットフォームを提供するローコード開発プラットフォームです。ビジュアルなプロセスモデル、ドラッグ＆ドロップによるインターフェース設計、ワークフローの自動化機能を提供します。Appian は、コラボレーション、外部システムとの統合、タスク管理、モバイル最適化をサポートします。また、ビジネスルール管理、モバイルアプリ開発、チャットボット、AI アシスタント、プロセス改善のための分析などの機能も備えています。

Appianはクラウドでのみ利用できます。プラットフォームをテストするためにダウンロードして使用できる無料版があります。

KissFlow

KissFlowは、企業がワークフローを最適化し、手作業でタスクを実行する必要性をなくすためのビジネスプロセス管理ツールです。

KissFlowはクラウドベースのソフトウェアで、業務効率を向上させる様々なツールを企業に提供します。タスク管理、ワークフロー、プロジェクト管理などの機能を備えています。また、GmailやGoogleカレンダーなどのGoogle製品とも簡単に統合できます。

Kissflowには、ユーザーフレンドリーなダッシュボード、カスタムレポートテンプレート、高度なワークフローとフォームデザインが含まれています。また、他のソフトウェアソリューションや標準アプリケーションとシームレスに統合し、生産性を向上させます。

Kissflow Projectでは、ご利用開始の際に便利ないくつかの料金プランをご用意しております： 無料機能は3ユーザーまでです。

Webcon

Webconは簡単なスモールビジネスツールです。ワークフロー、フォーム、ビジネスプロセスを最小限のコーディング作業で開発できる強力な機能を提供します。

SharePointとのユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、Webconは企業にとって文書管理システムを整理するのに不可欠なビジネスプロセス管理ツールとなります。特に、チームや部署のメンバー間でドキュメントを回覧する必要がある場合に効果的です。

Webconはオンプレミスとクラウドの両方の導入オプションを提供している。同社は、ローカルバージョンを使用する場合は期限なしの無料トライアルを、クラウドサーバーからは30日間のトライアルを提供しています。

4. ビジネスにおけるコラボレーションとコミュニケーションツール

効果的なコラボレーション・コミュニケーション・ツールは、特にリモートワークの普及に伴い、これまで以上に重要になっている。このようなプラットフォームは、物理的な場所に関係なく、チームメンバー間のリアルタイムのコミュニケーションを促進します。シームレスなコラボレーション、コミュニケーション、ファイル共有、ドキュメントの自動化を可能にし、生産性を向上させます。

ONLYOFFICE DocSpace

ONLYOFFICE DocSpaceは、テキスト文書、スプレッドシート、プレゼンテーション、フォームをカスタマイズ可能なルームで編集し、コラボレーションできるコラボレーションビジネスツールです。

コラボレーションは、コラボレーションプロセスを最適化するために、アクセス権のレベルが異なるルームで編成されます。ルーム管理者、パワーユーザー、編集者、閲覧者、コメンテーター、レビュアー、フォーム記入者などの役割が用意されています。ルーム内外での快適なチームワークのために、便利な共有ツールと招待ツールが用意されています。

内蔵のオフィススイートは、プロフェッショナルな編集ツールとリアルタイムの共同文書編集を提供します。ユーザーは、チャット、JitsiやZoomを介した音声/ビデオ通話、コメント、リビジョン、バージョン履歴、変更追跡を使用して、チームで文書に取り組むことができます。

エディターの機能は、サードパーティのサービスを追加するプラグインによって拡張することもできる。例えば、Google TranslatorやDeepLによるテキストの翻訳、LanguageToolによるエラーの検出、ZoteroやMendeleyによる書誌の生成、音声によるテキスト入力などだ。また、テキストを生成し、テキストの履歴を取得し、単語の定義を追加し、同義語を検索し、コードを構築するAIアシスタントを統合しています。

無料のスタートアッププランには、管理者1名、パワーユーザー2名、最大12部屋、各部屋のユーザー数無制限、ディスク容量2GBが含まれます。ビジネスプランの価格は、選択された管理者/パワーユーザー数に基づいて計算されます。価格は管理者/パワーユーザー1人あたり15ドルからです。

ONLYOFFICE DocSpaceを試してみませんか？DocSpaceアカウントを作成するか、オンプレミスにインストールして、安全なファイル管理を始めましょう：

オンラインで始まる              オンプレミスでインストールする

Zoom

Zoomは、従業員や顧客との音声通話やビデオ通話に使用できるビデオ会議プラットフォームです。Zoomは、バーチャルビデオおよびオーディオコミュニケーション、個人セッション、オンラインウェビナー、パブリックおよびグループイベントのための包括的な機能を提供します。

Zoomが従来のビデオプラットフォームと異なる点は、会議チャット、画面共有、インタラクティブホワイトボード、トランスクリプト、背景、ファイル共有、会議録画などの機能です。

Zoomには幅広い料金プランがあります。Zoom Basicプランは全ユーザーが無料で、セッションの制限は45分です。Zoom Proプランは、1ユーザーあたり年間149.90ドルです。

Dropbox

Dropboxを使えば、メールに添付するには大きすぎる大量のファイルを、同僚やパートナー、さらには潜在的な顧客と簡単に共有できます。Dropboxはどのデバイスからでも簡単にアクセスできるので、外出先からいつでもファイルにアクセスできます。

Dropboxでは、ドキュメントやフォルダをユーザーと共有し、特定のデータへのアクセスを管理することもできます。Dropboxのアカウントを持っていないユーザーとも外部リンク経由でファイル共有が可能で、サードパーティーとのコラボレーションが容易になります。

Dropboxは、AES-256ビット暗号化、TLS/SSL暗号化、二要素認証、アカウントに接続または関連付けられたデバイスやウェブブラウザの追跡機能でデータを保護します。

無料版では2GBまで、Plus版では2,000GBまで、Professional版では3,000GBまでのクラウドストレージをご利用いただけます。無料版から有料版にアップグレードすると、ストレージ容量は大幅に増加します。

5. タスク管理ツール

効果的なプロジェクト管理は、ビジネスイニシアチブの実行とデリバリーを成功させるために不可欠です。Trello、Asana、Monday.comのようなプロジェクト管理ツールは、ワークフローの合理化、タスクの割り当て、進捗の追跡、チームの効率的な管理に役立ちます。これらのツールは、コミュニケーションを改善し、透明性を高め、プロジェクトの目標と期限を達成するために全員の足並みを揃えることを確実にします。

Asana

Asanaは、活動を計画・管理するための一元化されたクラウドベースの環境です。このソリューションは主にプロジェクト管理に重点を置いているため、ルーチンワークの自動化など多くの利点があります。

Asanaにはいくつかのプロジェクトテンプレートが用意されているほか、独自のテンプレートを作成することもできます。各プロジェクトにはタスクとサブタスクが含まれ、テーマごとにセクションにグループ化できます。「概要」タブでは、チームメンバーが現在のプロジェクトの全体像を把握できる。カンバンスタイルチャート、ガントチャート、フォーム、カレンダーなどの様々なビューにより、プロジェクトを簡単に視覚化し、理解することができます。

アサナの無料プランは15ユーザーまでで、スタートアップ企業にとっては魅力的なオプションだ。いくつかの重要なツール（チャート、フォーム、マイルストーン、ポートフォリオなど）をアンロックするには有料プランが必要です。

Monday.com

Monday.comは、チームがプロセス、プロジェクト、日常業務を計画、実行、管理するために使用できるクラウドベースのソフトウェアプラットフォームです。このソフトウェアは、チームのコラボレーションを強化し、手作業を自動化し、重要なデータを一目で分析するのに役立ちます。

強力なダッシュボードやさまざまな種類のチャートを作成したり、複数のダッシュボードを組み合わせたり、列の種類ごとに情報をグループ化したりすることで、データに基づいてリアルタイムの意思決定を行うことができます。Monday.comでは、各タスクに担当者を割り当てたり、タスクをグループ化したり、すべてのプロジェクトの異なるビューを管理することができます。

Monday.comの無料版は、ビジネスを始める小規模なチームに適しています。

Trello

Trelloはチームプロジェクトを一つのダッシュボードで管理するためにデザインされたオンラインプロジェクト管理アプリケーションです。Trelloは最も人気があり、広く使われている共同プロジェクト管理アプリケーションの一つです。Trelloはチームの他のメンバーとの連携に重点を置いており、プロフェッショナルなプロジェクトの管理や、あらゆる種類のイベント、ミーティング、日々のタスクの整理が可能です。

Trelloはタスク管理にカンバン方式を採用しており、これは他の多くの類似アプリケーションやソフトウェアにも受け継がれています。このようなアプローチにより、例えば制限時間やダッシュボードを作成し、全員が何をしなければならないか、締め切りはいつなのかを把握することができます。

無料のクラウド版には、Trelloが提供するほとんどの機能と無制限のクラウドストレージが含まれている。しかし、高度な機能が必要な場合は、有料版にアップグレードすることをお勧めします。

6. CRMツール

CRMソフトウェアは、顧客とのやり取りを管理し、潜在的な売上を追跡し、マーケティングキャンペーンを自動化し、カスタマーサポートを改善するための一元化されたデータベースを提供します。高度な分析、パーソナライズされたメッセージング機能、既存システムとのシームレスな統合を提供するCRMソリューションをお探しください。

Zoho CRM

Zoho CRMは、営業、マーケティング、カスタマーサポートを管理するためのCRMプラットフォームです。

大規模な顧客データベースの管理、マーケティング、セールス、リード管理、カスタマーエクスペリエンスの自動化による業務効率の向上、情報に基づいた意思決定のためのビジネスインテリジェンスの提供を支援します。

Zoho CRMを使用すると、さまざまな部門のビジネスデータを組み合わせて、顧客サービスとビジネスコミュニケーションを改善し、収益性の高い業務を実現できます。

Salesforce

Salesforceは、CRMソフトウェア分野で人気の高いエッセンシャルレベルのプラットフォームを提供する中小企業向けツールです。中小企業にとっては、チームが繰り返し行うあらゆるタスクを自動化できるワークフロー・ビルダーが有益です。Salesforceは使いやすく、役割の異なる従業員向けにカスタマイズすることも可能です。

Salesforceは、Mailchimp、QuickBooks、Dropbox、Google Workspaceなど、非常に多くのプラットフォームとの統合機能を備えており、営業やサービスの目標達成に必要なあらゆるものを統合し、最適化することができます。

小規模企業向けのStarterプランは、1ユーザーあたり月額25ドルで、最大10ユーザーまで利用できます。

Pipedrive

Pipedriveはウェブベースの営業・パイプライン管理CRMシステムです。企業が営業活動を計画し、契約を追跡することを可能にします。Pipedriveは、潜在的な取引を成功に導くためのすべての機能を提供します。

Pipedriveは営業戦略に関する価値の高い情報を提供します。Pipedriveの人工知能(AI)ツールは、パフォーマンスの推奨とタスクの提案により、改善のための主要な機会を特定します。このツールは平均コンバージョン率も計算するため、新規リードを何件獲得し、当面の目標を達成するためにどのような活動が必要かを知ることができます。リアルタイムのレポートにより、進捗状況を確認できるため、必要に応じて調整を行い、タイムリーなトレーニングを提供することで、営業戦略の効果を最大化することができます。

Pipedriveには幅広い統合アプリがあり、サードパーティのサービスとプラットフォームを接続することができます。例えば、Zapier、Google Meet、Mailchimp、ONLYOFFICEの機能を追加することができる。ONLYOFFICEアプリは、テキスト文書、スプレッドシート、プレゼンテーションの高度な編集機能を備えています。

7. 人事ツール

人事ツールは、従業員データ管理、採用、業績評価、休暇会計、福利厚生管理など、時間のかかる手作業の人事プロセスを自動化します。これらの作業を最適化することで、効率を高め、ミスを減らし、貴重な時間を節約することができます。

Freshservice

Freshserviceは人事管理に特化したビジネスツールで、新入社員の雇用と管理を容易にします。

Freshserviceは、応募者追跡システム、時間追跡システム、従業員情報システム、従業員雇用・解雇システム、モバイルアプリケーション、人事レポートなどの幅広い機能により、人事プロセスの最適化を可能にします。

その結果、インテリジェントな候補者検索を活用することができ、求人や候補者チャネルの追跡が容易になります。さらに、現在および過去の候補者の全データを含むタレントプールを利用できるため、候補者選定プロセスの時間を大幅に節約できます。

スタータープランは1エージェントあたり月額19ドル。すべてのプランに21日間の無料トライアル期間がついていますので、ご購入前にお試しください。

BambooHR

BambooHRは、採用から入社、パフォーマンス管理、従業員経験、給与計算など、すべての人事管理業務に対応する完全なツールです。

BambooHRは、オールインワンの人事管理ツールです。即座に作成できるレポート、自動化されたワークフロー、詳細な分析、応募者追跡システム（ATS）、新規採用のオンボーディング、従業員の解雇、電子署名など、従業員を迅速かつ効率的に雇用するために必要なすべてのツールを提供します。

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