Vous n’arrivez pas à enregistrer le document avec le client de bureau ONLYOFFICE ? Assurez-vous qu’il n’est pas ouvert dans une autre application

Bonjour à toutes et à tous !

Si vous recevez une notification d’erreur en essayant d’enregistrer votre document texte, feuille de calcul ou présentation, et vous n’arrivez pas à résoudre ce problème, vérifiez s’il n’est pas ouvert dans une autre application.

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment cela fonctionne et comment faire face à ce scénario.

Après la mise à niveau vers la version 6.0, un grand nombre d’utilisateurs nous ont contacté en signalant qu’ils n’étaient pas en mesure de sauvegarder les modifications effectuées sur le fichier.

Après avoir creusé le sujet, nous avons trouvé les racines de ce problème.

Réponse courte

Dans la version 6.0 de nos applications de bureau, vous ne pouvez pas ouvrir les fichiers qui sont ouverts dans d’autres applications. Si vous avez reçu une notification d’erreur lors de l’enregistrement du document, cela signifie que vous essayez de sauvegarder le fichier qui est en cours d’édition quelque part ailleurs par vous ou vos collègues.

Vous avez deux scénarios pour résoudre ce problème :

#1 : Fermer le document dans une autre application (ou demander à votre collègue de le faire).
#2 : Renommer le fichier lors de son enregistrement ou sélectionner un autre dossier. Le document sera enregistré en tant qu’une copie du fichier intitial avec toute les modifications que vous venez d’apporter.

Explication longue

Dans la version 6.0 de nos applications de bureau, nous avons lancé le blocage de l’édition des fichiers ouverts dans une autre application. Pourquoi ? Cette fonctionnalité était très demandée par nos utilisateurs parce que dans la plupart des cas l’édition simultanée dans des applications différentes et ensuite l’enregistrement du même fichier provoquent des conflits.

En réalité, ce blocage signifie que lorsque vous essayez d’ouvrir le fichier qui est en cours d’édition, par exemple, à MS Office par vous ou un autre utilisateur, vous allez recevoir cette notification :

Si vous fermez ce message, vous serez en mesure d’ouvrir ce fichier pour la lecture seule, la barre d’outils ne sera pas disponible.

Si vous cliquez sur « Modifier quand même », vous allez éditer la copie du document initial qu’il vous faudra enregistrer sous un nouveau nom. Ensuite, si vous essayer de l’enregistrer sous le même nom que celui du fichier initial, vous recevrez une notification d’erreur, parce que le fichier initial sy ouvert dans une autre application. La seule solution possible est renommer le fichier qui sera enregistré en tant qu’une copie du document initial mais avec vos apports.