6 tendencias de software empresarial que vale la pena tener en cuenta en 2024

Como cualquier otro sector de TI, el mercado del software empresarial está experimentando actualmente una transformación causada por cambios significativos en la economía mundial y en la forma de operar de las empresas. El auge de la inteligencia artificial, el uso de microservicios, la aparición de nuevas tecnologías, la amplia aplicación de las capacidades de recopilación y análisis de datos y otros factores importantes influyen en los desarrolladores de software empresarial haciendo que se adapten rápidamente a la cambiante realidad. Lee este artículo para descubrir las principales tendencias de software empresarial en 2024.

¿Qué es el software empresarial y qué ventajas ofrece?

La categoría de software empresarial, a veces denominada software de aplicación empresarial (EAS, por sus siglas en inglés), incluye programas informáticos diseñados para ayudar a negocios y empresas a gestionar sus actividades específicas. La diferencia clave con otros tipos de programas es que el software empresarial está orientado a satisfacer las diversas necesidades de los clientes empresariales y no de los usuarios individuales.

Este tipo de software puede encontrar su aplicación en diferentes escenarios, por ejemplo, facilitando la creación de aplicaciones web personalizadas, el análisis de datos, la gestión de pagos, el seguimiento de proyectos y tareas, el control de procesos de ventas, el seguimiento y la planificación de actividades de marketing y la gestión de recursos humanos.

El software empresarial se presenta en muchas variedades diferentes. Entre ellas se incluyen programas específicos del sector y software universal que los empresarios y las empresas pueden utilizar independientemente de la naturaleza de su negocio.

Estas son algunas de las razones más comunes por las que utilizar software empresarial es una buena idea para tu negocio:

1. Gestión y distribución más eficaces de los recursos disponibles. El software empresarial ayuda a las empresas a crecer y asignar sus limitados recursos a los departamentos y direcciones adecuados. Pueden ajustar su tamaño y escala en función de sus necesidades en constante cambio para reducir gastos, asignar recursos con prudencia y respetar las limitaciones presupuestarias.
2. Mayor eficacia de la organización. Al ayudar a las empresas a automatizar una amplia gama de procesos como nóminas, marketing, recursos humanos y procesamiento de datos, el software empresarial permite a los miembros del personal concentrarse en tareas más importantes que podrían generar beneficios adicionales y añadir valor a la empresa.
3. Mayor competitividad. El uso de software empresarial actualizado aumenta la competitividad de la empresa al permitirle reaccionar con rapidez a los cambios del mercado y mantenerse siempre por delante de sus competidores.
4. Mayor seguridad. El software empresarial mejora la seguridad del sistema informático de la empresa al evitar ciberataques y fugas de datos gracias a un conjunto de herramientas y tecnologías especializadas, como la autenticación de dos factores y el acceso protegido por contraseña a información y datos confidenciales.
5. Aumento de la productividad. La inteligencia artificial, los programas de análisis de datos, el aprendizaje automático y las aplicaciones de gestión de proyectos son solo algunos de los ejemplos más populares de tecnologías y herramientas que facilitan la comunicación en equipo y mejoran la colaboración, lo que redunda en un mejor rendimiento de cada miembro del equipo.

6 tendencias de software empresarial en 2024

Dado que el mercado del software empresarial está cambiando rápidamente debido a las mejoras y los avances tecnológicos, los propietarios de las empresas deben estar al tanto de las últimas tendencias empresariales. Algunos de ellos prefieren pasarse a la computación en nube y a las soluciones basadas en la nube para mejorar la escalabilidad, la flexibilidad y la rentabilidad, mientras que otros buscan modelos fiables de teletrabajo y soluciones de software colaborativas.

A continuación encontrarás algunas de las tendencias de software empresarial más importantes que con toda probabilidad darán forma al mercado del software empresarial e influirán en las decisiones que tomen los propietarios y directores generales de las empresas. Vamos a examinar cada una de ellas individualmente y ver cómo ya han tomado forma en el software empresarial existente basándonos en el ejemplo de ONLYOFFICE DocSpace, una plataforma de colaboración de código abierto basada en el concepto de salas y diseñada para permitir a emprendedores, negocios y empresas de todos los tamaños organizar una colaboración documental fluida y compartir archivos con sus clientes, socios y terceros.

1. Modelo de negocio de código abierto

En los últimos años, la tecnología de código abierto ha adquirido rápidamente popularidad y aceptación en la comunidad empresarial. Muchas empresas y organizaciones están utilizando soluciones tecnológicas y software de código abierto para satisfacer sus demandas, ya que buscan reducir costes y aumentar la flexibilidad, evitando la dependencia de un solo proveedor.

No solo los usuarios individuales y los entusiastas, sino también las empresas de distintos tipos pueden beneficiarse del código abierto, ya que ofrece soluciones fiables y eficaces para la colaboración y el trabajo en equipo. En la mayoría de los casos, pueden implementar esas soluciones sin coste alguno o a un coste relativamente bajo en comparación con el software propietario. Además, el software de código abierto es muy fácil de modificar y adaptar a las necesidades específicas del sector, por lo que las empresas, por ejemplo, las de ingeniería, pueden añadir nuevas funciones y mejorar las tecnologías de código abierto para hacerlas realmente funcionales en los campos correspondientes.

A menudo se cree que el código abierto no es un modelo de negocio viable. Sin embargo, esto no es cierto. Algunos desarrolladores de software de código abierto suelen ofrecer una versión comunitaria gratuita de su producto y ediciones comerciales que suelen dar acceso a la misma funcionalidad, además de características de escalabilidad, soporte técnico profesional y formación. Este modelo híbrido permite a los desarrolladores respetar las ideas principales de la tecnología de código abierto y distribuir su producto gratis, generando algunos ingresos para su desarrollo posterior.

Ejemplo: ONLYOFFICE DocSpace es un software empresarial de código abierto cuyo código fuente está disponible en GitHub. Cualquier persona puede comprobar sus repositorios y tiene la libertad de acceder, utilizar, distribuir y modificar el código fuente de forma gratuita, a menos que infrinja las condiciones de la Licencia Pública General Affero v3.0 de GNU.

Al mismo tiempo, ONLYOFFICE DocSpace ofrece versiones comerciales para clientes empresariales que deseen tener acceso a funciones adicionales de seguridad y marca, actualizaciones periódicas y soporte técnico profesional.

2. Soluciones basadas en la nube para una mayor flexibilidad

Otra tendencia del sector que ha llamado la atención pública en los últimos años es la popularidad en constante aumento y la amplia aplicación de la conmutación en la nube. La Plataforma como Servicio (PaaS), el Software como Servicio (SaaS) y la Infraestructura como Servicio (IaaS) son cada vez más populares entre los clientes empresariales, y esto se desarrollará rápidamente en el futuro para satisfacer las necesidades y expectativas siempre cambiantes de las empresas de diversos sectores.

Son muchos los factores que hacen de la computación en nube una opción popular en el mercado del software empresarial, pero los más importantes son la reducción de costes y el aumento de la productividad, que dan lugar a un mejor rendimiento e incluso a una mayor seguridad.

Ejemplo: Aparte de su edición autoalojada para implementación local, ONLYOFFICE DocSpace ofrece a los usuarios empresariales la posibilidad de gestionar archivos ofimáticos y coeditarlos en tiempo real en la nube. La versión SaaS se aloja en servidores de Europa y Estados Unidos que cumplen la normativa RGPD y se presenta como una solución “lista para usar” que no requiere actualizaciones ni configuraciones.

3. Integración de la inteligencia artificial

Una de las novedades más interesantes del software empresarial es la IA generativa, que está cambiando por completo la forma en que las empresas abordan la innovación y la resolución de problemas. La capacidad de la IA para producir nuevas ideas y contenidos, así como la capacidad para ocuparse de tareas administrativas repetitivas, conducen a una mayor productividad y reducen los costes en un grado considerable.

Al producir respuestas que se parezcan a las de un ser humano real, la tecnología impulsada por la IA también se utiliza para automatizar y mejorar las interacciones con los clientes. Ofrece a los profesionales del marketing la posibilidad de crear contenidos atractivos a gran escala, incluidas las campañas en redes sociales y por correo electrónico.

Otra ventaja de la inteligencia artificial es que puede ayudar a las empresas a automatizar la entrada y el procesamiento de datos y la verificación de identidades.

Ejemplo: ONLYOFFICE Docs viene con su propia suite ofimática colaborativa, ONLYOFFICE Docs, que permite a los usuarios crear, editar y ser coautores de documentos, hojas de cálculo, presentaciones, formularios y archivos PDF utilizando un ayudante de IA impulsado por ChatGPT. Con este ayudante, puedes conectar tu cuenta de OpenAI y realizar fácilmente tareas relacionadas con el texto como escribir y resumir, generar imágenes e información de texto, traducir, analizar palabras, etc. utilizando todo el potencial de ChatGPT.

También hay otro plugin, ZhiPu Copilot, que permite a los usuarios de DocSpace generar textos y ocuparse de otras tareas utilizando la potencia de ZhiPu AI, una tecnología de IA de China.

4. Mejor experiencia de usuario

Las interfaces de software empresarial centradas en las necesidades de los usuarios se han convertido en componentes críticos para las empresas que buscan adaptar el software a las expectativas de los usuarios. Es posible mejorar el ratio de compromiso del cliente y la productividad del software diseñando una experiencia de usuario intuitiva y cautivadora. Concentrándose en lo que los usuarios de su empresa desean realmente de un programa informático, es posible mejorar su experiencia y satisfacción.

Ejemplo: La interfaz de usuario de ONLYOFFICE DocSpace tiene un aspecto moderno e intuitivo, por lo que a los usuarios novatos les resultará fácil empezar a utilizar la plataforma. Todas las secciones principales están situadas a la izquierda y las ventanas adicionales aparecen a la derecha. La interfaz de DocSpace no está sobrecargada de elementos excesivos, lo que facilita la navegación entre las funciones necesarias.

Además, ONLYOFFICE DocSpace proporciona herramientas de personalización que te permiten experimentar con varios esquemas de color y activar el Tema Oscuro para una mejor experiencia de usuario en entornos poco iluminados.

5. Funciones de seguridad mejoradas

El auge de las plataformas basadas en la nube y la amplia aplicación de los servicios SaaS en el mercado del software empresarial conducen inevitablemente a preocupaciones por la privacidad y la seguridad de los datos. Al digitalizarse y migrar a la nube, las empresas desean contar con fuertes medidas de seguridad debido al aumento de los ciberataques en todo el mundo.

Para proteger los datos de los usuarios, las empresas pueden llevar a cabo auditorías de seguridad frecuentes y utilizar diversas herramientas de autenticación y cifrado de datos para reducir el riesgo de filtración de datos y mantener los datos confidenciales protegidos de accesos no autorizados.

Ejemplo: Creado con un enfoque en la seguridad, ONLYOFFICE DocSpace cumple con las principales normas de privacidad de datos, como RGPD e HIPAA, y proporciona todas las características necesarias para proteger la información sensible, como el algoritmo de cifrado AES-256, el protocolo HTTPS, JWT, el seguimiento de actividades y las herramientas de informes de auditoría.

6. Integración con herramientas y servicios de terceros

En sus actividades diarias, la mayoría de las empresas tienen que utilizar múltiples soluciones de software de varios proveedores porque es imposible encontrar una única aplicación empresarial que pueda cubrir toda la gama de necesidades empresariales. Por eso, facilitar el intercambio de datos y flujos de trabajo entre diversos sistemas es esencial para los clientes empresariales, y la respuesta a este reto podría ser la integración del software empresarial con servicios y herramientas de terceros, que pueden añadir nuevas funciones.

Ejemplo: En ONLYOFFICE DocSpace, es posible conectar diferentes servicios y herramientas de terceros a la plataforma de colaboración. Por ejemplo, es posible facilitar el inicio de sesión de los usuarios conectando Facebook, Google y LinkedIn. Compartir y gestionar archivos es más sencillo con la integración de Dropbox, Box y OneDrive. También hay opciones de copia de seguridad y restauración de datos, como AWS S3, Rackspace, Selectel y Google Cloud.

Además, ONLYOFFICE DocSpace puede integrarse en una aplicación de página única o las salas de Docspace pueden incrustarse en tu sitio web facilitando el intercambio de archivos con usuarios externos.

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Resumen

Para ser competitivas, las empresas necesitan estar al día de las últimas tendencias del sector, como la inteligencia artificial (IA), la computación en la nube y las prácticas de seguridad avanzadas, que fomentan la innovación y optimizan las operaciones empresariales. La mejor estrategia podría ser el uso de software empresarial que se corresponda con todas las tendencias del mercado y marque la diferencia en el funcionamiento diario de tu empresa.