ONLYOFFICE常见问题解答

2022日04月18日 作者: Alina 0 46
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不知道如何注册ONLYOFFICE吗? Docs版本有什么区别?或者,您找不到API文件?在这篇文章,我们收集了用户最常提出的问题,您来看看吧!

使用ONLYOFFICE常见问题

*您可以按下CTRL+F快速找到需要的问答

1、如何注册/登录

如果您还没有账号,您可以访问下列网页注册ONLYOFFICE服务:

如果您已经有注册的账号,您可以访问下列链接登录ONLYOFFICE服务:

2、如何下载

您可以访问我们的官方网站下载ONLYOFFICE:

3、Docs社区版、企业版和开发者版有什么区别?

ONLYOFFICE提供不同版本的在线文档编辑器:社区版、企业版以及开发者版。

社区版
如果您是一名寻求强大文档编辑功能来解决分关键业务流程的技术爱好者,可考虑ONLYOFFICE社区版。此版本可免费下载,且符合AGPL v.3许可,其源代码已发布于GitHub

企业版
如果您需要企业级的编辑和安全功能、安全性和稳定性修复的优先访问权限或ONLYOFFICE团队的技术支持服务,请选择ONLYOFFICE企业版。易于扩展,可为成千上万的用户提供服务。访问企业版网页了解更多

开发者版
如果您是一名寻求强大文档编辑功能,且想借助其来来强化服务能力并以自己的品牌来服务客户的话,ONLYOFFICE开发者版便是绝佳之选。访问开发者版网页了解更多

想了解这三个版本的服务和价格方案,点击这里,访问我们网站看看版本比较表。

4、是否可以把ONLYOFFICE安装到自己的服务器上

您可以把ONLYOFFICE安装到自己的服务器上。请点击这里,选择适合您的ONLYOFFICE文档版本,下载它并安装到自己的服务器上。

您也可以点击这里,选择适合您的ONLYOFFICE工作区版本,下载它并安装到自己的服务器上。

5、你们的产品是否可以整合到我们自己的产品中,并在内部使用?

可以把我们的产品集成到您自己的平台中并内部使用。在这种情况下,适当的选项就是Docs企业版,您可以参阅到官方网站来了解更多。

6、是否可以将你们的产品整合到我们自己的产品中,并转售给我们的客户?

可以把我们的产品集成到您自己的平台中并转售给你们的客户。在这种情况下,适当的选项就是Docs企业版或开发者版,您可以参阅到官方网站或者联系我们的销售部来了解更多。销售部邮箱:sales@onlyoffice.com

7、如何测试产品?

点击这里,选择适合您的ONLYOFFICE文档版本并测试我们的产品。
点击这里,填写申请演示表单。
点击这里,选择适合您的ONLYOFFICE工作区版本并测试我们的产品。

8、产品的测试版本有什么限制?

在试用期内,ONLYOFFICE文档没有任何功能限制。您可以将其与您的解决方案整合,仅用于测试目的,您不能将其提供给您的用户,也无法获得免费支持和更新。

9、在哪里可以找到API?

点击这里,访问我们的API文档。

我们的API文件没有译成中文。如果您想帮我把文件翻译成您的母语,请通过documentation@onlyoffice.com联系我们。请在标题中注明”中文翻译”,这样我们就不会错过您的邮件。

10、支持级别有哪些?

我们有基本、增强和高级的支持级别。下面看看支持方案比较表。

使用ONLYOFFICE常见问题

11、如果订阅期结束了会怎样?

在购买企业版的许可证后,您可以无限期地使用ONLYOFFICE Docs的所有功能。不过,在购买日期一年后,您将无法再获得免费更新和支持服务。如果您想更新ONLYOFFICE Docs版本,您需要购买新的许可证密钥。

谈到开发者版,订阅期结束了以后,为了继续使用ONLYOFFICE,您需要购买新的许可证密钥。

12、你们在中国有合作伙伴吗?

ONLYOFFICE不断加强与全球公司和个人的合作。点击这里,选择“中国”并了解我们所有的中国伙伴。

愿意成为我们的伙伴吗?点击这里,填写表单,我们将联系您。

13、在哪里可以找到产品的版本历史和路线图?

点击这里,访问我们的帮助中心看看产品的版本历史和路线图。

14、什么是 “同时连接数”?

同时连接数是同时打开同一个文档的浏览器标签数量。请注意,由两个用户打开的同一个文档意味着两个同时连接,因为它是在两个标签页中打开的。达到限定之后,其他文档都将以只读模式打开。

15、你们的产品是否有任何折扣或特别优惠?

如果您代表非营利组织、学校,或者您是贡献者,点击这里,申请免费云端解决方案。

您代表非营利组织、学校,或者您是贡献者,并愿意获得折扣吗购买服务器解决方案? 烦请联系我们的销售部。销售部邮箱:sales@onlyoffice.com 。

16、我在哪里可以找到服务器的系统要求和安装说明?

点击这里,访问我们的帮助中心,选择需要的版本并阅读各种版本的安装说明和系统要求。请注意,不同的解决方案会有不同的系统要求。

17、你们有没有官方微信公众号?

有,欢饮加入我们的官方微信,了解更多最新信息。

使用ONLYOFFICE常见问题

18、如何联系技术支持团队?

点击这里,访问我们的官方网站并填写支持服务联系表单。请描述您的问题,这将有助于我们的专家尽快解决这个问题。

 

如果您的问题没有得到回答,请访问我们的官方网站通过聊天工具联系我们的在线客服。

 

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