Дорогие пользователи!

Мы с радостью сообщаем вам о запуске новой системы технической поддержки, еще более надежной и быстрой. Теперь вы можете задавать вопросы нашему менеджеру напрямую через личный кабинет.

Как это работает?
 
1. Зайдите в систему технической поддержки ONLYOFFICE.

2. Укажите адрес электронной почты, который вы планируете использовать в дальнейшем общении с менеджером технической поддержки.

3. Из выпадающего списка выберите тему вопроса.

4. Изложите проблему в тексте сообщения и приложите скриншоты.

5. Отправьте запрос.

Наш менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки.

 
Как это выглядит?
 

 
 
Советы по использованию личного кабинета
 

• Используйте действующий адрес электронной почты. Когда вы отправляете свой первый запрос, система автоматически регистрирует вас и генерирует пароль. Пароль будет выслан на указанный вами адрес.
• Используйте свой адрес электронной почты и полученный пароль для доступа к системе техподдержки. Не забудьте переключиться на вкладку «Вход», если вы уже зарегистрированы в системе.
• Чтобы изменить пароль, пройдите в Настройки > Личная информация пользователя. Ваши данные доступны только для вас и команды техподдержки.
• Чтобы получать уведомления о том, что менеджер ответил на ваш запрос, активируйте опцию «Отправлять уведомления о статусе запроса на мой e-mail» в верхней части страницы личного кабинета.

Задать первый вопрос

Не стесняйтесь задавать вопросы и отправлять свои отзывы!